Понимание менталитета партнеров, с которыми вы имеете деловые отношения является одним из основополагающих элементов успеха в бизнесе. Ведя переговоры с представителями компаний из Южной Кореи необходимо учитывать их культурные особенности, а также важность личной коммуникации. Прежде всего, стоит отметить, что корейское общество является иерархическим. Уважение к социальному статусу является неотъемлемым атрибутом в межличностной коммуникации. Это обусловлено традиционным влиянием конфуцианства на корейское общество.
Подготовка
Стремясь начать деловые отношения с партнерами из Южной Кореи желательно заручиться поддержкой третьей стороны. Обратившись напрямую, вы можете встретить скептицизм, а вот если вас представит общий знакомый, вы получите больше доверия на первом этапе. Завязав знакомство, необходимо работать над построением личных связей.
Общепринятой является культура небольших подарков. Это показывает ваше внимание к партнеру и стремление к упрочнению коммуникации. Преподнеся подарок, будьте готовы к тому, что корейский партнер несколько раз будет отказываться, прежде чем взять его. Таким образом в Корее принято подчеркивать важность самого знакомства, а не ценность подарка.
Перед переговорами позаботьтесь о том, чтобы прислать партнеру маркетинговые материалы, а также примеры ваших удачных проектов. Также укажите конкретные цифры о деятельности вашей компании и контактную информацию.
Договариваясь о встрече, можно выбрать стандартное рабочее время с 10:00 до 12:00 или с 14:00 до 16:00. Прибыть необходимо вовремя, тем самым вы демонстрируете уважение к партнерам и показываете, что пунктуальность является важным атрибутом вашего имиджа. Корейцы обращают особое внимание на ваш внешний вид. Поэтому стиль одежды должен быть официальным – темный костюм (черный, темно-синий или коричневый), белая рубашка и темный галстук для мужчин и деловой костюм или платье для женщин.
Приветствие
Многие корейцы принимают западный стиль общения, согласно которому достаточно рукопожатия при знакомстве. Однако, вы продемонстрируете больше уважения, если поприветствуете партнера так, как принято в их культуре. Для этого необходимо поздороваться с самым старшим по статусу представителем корейской стороны. Здороваясь, нужно совершить небольшой поклон в знак уважения и использовать обе руки при рукопожатии. Также будет уместно если вы скажите «привет!» на корейском языке: 안녕하세요! = ан-нён-ха-се-ё!
Уважительное обращение может содержать в себе фамилию и должность собеседника, например - Директор Ким. Распространенной практикой является ситуация, когда корейцы берут себе западные имена для того, чтобы иностранным коллегам было проще обращаться к ним. Интересный момент - отношение к визитным карточкам. При знакомстве, нельзя просто взять и положить ее в карман, тем самым вы проявите неуважение к партнеру. Необходимо взять карточку двумя руками и внимательно изучить, прежде чем убрать к себе.
Общение
Прежде чем перейти к обсуждению самих дел, разговор начинается на отвлеченные темы. Будьте готовы, что у вас могут спросить ваш семейный статус, а также другие вопросы личного характера при первом знакомстве.
Особенностью корейской культуры является сдержанность и вежливость. Проводя переговоры, редко можно встретить однозначное и резкое «нет». Однако, это не значит, что корейцы отстаивают свою позицию недостаточно жестко. Внешняя учтивость не должна вводить вас в заблуждение. При переговорах корейцы ведут себя настойчиво и сосредоточенно на результате. В конце концов, главное в переговорах — это получить наиболее выгодные условия для себя. Поэтому уместной тактикой будет отстаивание четко обозначенной позиции в максимально корректных формулировках.
Итоги
Подписание договора не является финальной точкой переговоров. Корейцы могут пересмотреть условия контракта или заключить новый на других условиях. Поэтому важно развивать личную коммуникацию и рассматривать сотрудничество как долгосрочный процесс. Распространенной практикой является проведение переговоров и обсуждение рабочих моментов за ужином. Зачастую это сопровождается употреблением спиртных напитков. Неформальная обстановка может поспособствовать развитию доверия между партнерами, поэтому следует всегда принимать приглашения на ужин.
Корейские компании сегодня — это привлекательные партнеры для бизнеса, их продукты пользуются значительным успехом во всем мире. Примером может служить компания VATECH, ведущий производитель стоматологического рентген оборудования. География продаж охватывает все континенты, а бизнес-партнеры компании представлены в более чем 93 странах мира. Прагматичный подход и стремление к взаимовыгодному сотрудничеству помогает корейским компаниям достигать успеха на многих рынках.
А какие особенности делового этикета в Южной Корее вы знаете? Пишите в комментариях!
Если у Вас остались вопросы, мы с радостью на них ответим:
📞+7 (800) 533-99-23
✉️info@vatechrussia.com
#vatech #korea #корея #переговоры #ватек #бизнес #культура #ЮжнаяКорея #корейцы #стоматология