На примере меня.))
Началось всё... с конф*ликта.
Магазин Дикси знаю давно, но он был неудобно расположен для нас. Заходили иногда, нравились выгодные акции.
Переехали в Москву, и теперь, это ближайший магазин, у дома.
В первый же день отправилась туда. И что? Вернулась домой, обнаружила, что половина товаров в чеке пробито совсем по другим ценам (дороже), чем указано под ними на полках.
Когда пришла в этот магазин снова, стала смотреть на экран кассы, проверять, какая цена на каждый товар.
И вот... снова. Пробилась цена, гораздо дороже. Спросила об этом продавца.
Знаете, что оказалось?
Примерно на половине ценников в магазине - указана цена "по карточке". Т.е. она действует только для тех покупателей, у кого есть дисконтные карты Дикси.
Что сделала продавец? Нет, она не стала спорить со мной, долго убеждать... она просто крикнула в очередь: "Дайте пожалуйста карту, у кого есть".
Женщина за мной тут же протянула свою. И... все мои покупки мгновенно стали выгоднее)))
Отмечу всё же: материал не коммерческий, никто не платит за него, к сожалению. Делюсь своими реальными впечатлениями.
Потом я проверила
Действительно, на ценниках указано, что "цена по карте". Но, довольно мелким шрифтом.
Да и разве это удобно?? Каждый раз читать весь ценник, выискивая, "по карте" он или нет!
Решение простое
Я завела себе карту. Теперь не вчитываюсь в ценники. Просто, каждый раз показываю её на кассе.
И в этом, действительно, есть смысл.
Из последнего, что вспомню: пастила с мармеладной прослойкой. По карте: 52 рубля. Без карты: 89 рублей.
Где взять карту
Нужно скачать приложение. Там и есть карта в виде кюаркода. Кассир сканирует его каждый раз. Можно скриншот, чтоб каждый раз не заходить в приложение.
Также, его можно разослать всем родственникам. Например, я мужу и сыну отправила.
Там копятся "дни с покупками" и чем их больше, тем интереснее предложения для вас.
Есть и ещё какие-то функции, типа "любимые товары" и "специально для вас", но ещё не разбиралась подробнее. ))
Дальше больше
В том самом приложении мне прислали опрос о качестве обслуживания Дикси.
Заплатили за прохождение 100 баллов, что равно 100 рублей.
А также, была недавно акция. Если покупка более 777 рублей, на следующюю от 777 рублей - скидка 10%.
Интересно, что продавцы не старались ничего "скрыть" или "зажать", как часто бывает.
Подошла я на кассу:
- Показала свой куаркод (раз скидка!).
- Отдала купон на 10% скидку (два скидка!).
- Так ещё и кассир напомнила про те 100 рублей за опрос. Оказалось, что их можно тоже потратить сразу и все скидки суммируются (три скидка!)
- Так ещё и новый купон на 10% скидки дали)))
Ну как после этого идти в другой магазин??!))
Заплатила копейки. Два пакета нужных товаров! Вот и разумное потребление, и выгода, и экономия. Вышла я вся... такая довольная))
Ложка дёгтя
Но... как уже делилась с вами...))))) нельзя мне долго радоваться.
На днях в этом самом Дикси пробили на кассе мне 6 киндерпингви, а взяла я только 4 штуки их...
Вот вам и лояльность, и доверие. Стоило покупателю чуть ослабить контроль... и вот.
Да и акция с купонами на 10% закончилась... Можно и в сторону других магазинов посмотреть?
Но нет. Сын пришёл радостный такой. Говорит, на днях акция с "Прилипалами" опять стартует. Велел мне только в Дикси закупаться))) Ну что ж... значит "Прилипалы")).
Полезный чек
Да, ещё момент.
Обращали внимание, что в магазинах, к чеку, иногда распечатывают ещё небольшой талончик, и там личное "супервыгодное" предложение?
Как правило - какая-то ерунда или вовсе не выгодно.
В Дикси тоже есть такие талоны. И они реально выгодные. Не каждый раз, но я уже пользовалась.
Например, очень мне понравилась скидка 50% на все блинчики. И на сливочное масло. Из последнего: предлагают масло растительное за 99 рублей. Сейчас это выгодно.
Одно неудобство - действует он всего сутки.
В общем, над лояльностью покупателей работают хорошо и успешно. Меня сумели приятно удивить и "зацепить". Но и расположение во дворе дома играет важную роль для меня)).
А вам какой магазин "ближе" по разным параметрам? Какие знаете реально выгодные промо?
Уважаемые читатели! Приглашаем вас
на канал!
Будем благодарны, за лайк👍 и РЕКОМЕНДАЦИЮ (для этого поделитесь ссылкой на статью).
Этим Вы очень поможете в развитии нашего семейного канала 😊