Уже рассказывал про конференцию IT, на которой был несколько недель назад, но тут наткнулся на выступление HR, крупной международной IT компании (создатели сервиса для заказа такси). Тема по развитию системы навыков IT-шника мне показалась очень понятной и интересной, поэтому решил написать, более того у себя в детском технопарке мы тоже занимаемся развитием не только hard, но и soft skills детей. Давайте все систематизируем и разложим по полочкам. Конечно, если вы пришли в IT-компанию и планируете там строить карьеру, нужно позаботиться о наличии ряда навыков, на которые обращают внимание HR-ры подобных организаций.
Ответственность
Основную компетенцию, которую попытаются сразу диагностировать на собеседовании у претендента — это ответственность! В деятельности она проявляется в том, как вы умеете работать с дедлайнами, можете ли доводить задачи до конца, умеете ли признавать свои ошибки — особо это важно для начинающих специалистов.
Развиваем ответственность:
а) правильная постановка целей по SMART: иногда доведение дела до конца возможно, если правильно сформулирована цель, следовательно нужно воспользоваться проверенной методикой;
б) получение обратной связи, от людей которым вы доверяете;
в) самоанализ (считаю ли я себя ответственным? - постарайтесь ответить на этот вопрос).
Коммуникации
Второй момент, который можно сразу проверить на собеседовании это - навык коммуникации. Он проявляется в умении находить общий язык с любыми коллегами, умении делиться обратной связью, проявлять деликатность в коммуникации и умении слушать.
Развиваем коммуникации:
а) учимся задавать открытые вопросы;
б) развиваем навык публичных выступлений;
в) применяем перифраз;
г) учимся аргументации - вступаем в дебаты.
Команда
Следующим пунктом для проверки на собеседовании будет умение работать в команде. HR постарается выяснить, ощущаете ли вы беспокойство за командный результат, умеете ли разделять цели команды, не отмалчиваетесь ли вы в обсуждениях, можете держать команду и руководителя в едином информационном поле.
Учимся работать в команде:
а) принимает участие в командном обсуждении - распределяем роли и задачи, назначаем дедлайны;
б) с командой договариваемся, что для команды хорошо, а что неприемлемо;
в) соблюдаем договоренности.
Инициативность
Переходим к более интересным пунктам, проявив которые вы можете претендовать на более интересные должности. Следующий навык — это инициативность. Она проявляется в инициации обратной связи (не каждый готов задать вопрос о качестве своей работы), инициативы должны быть системными и носить последовательными, вы можете аргументировать и защищать свои идеи перед руководством и более того ваши идеи приносят положительный эффект.
Развиваем инициативность:
а) изучаем инструменты мозговых штурмов;
б) развиваем навыки критического мышления.
Аналитика
При рассмотрении вас на руководящую должность специалист по найму будет оценивать ваше аналитическое мышление. О наличии такого мышления свидетельствует:
- умение выявления сильных и слабых сторон в решениях;
- умение декомпозировать задачи и расставлять приоритеты;
- умение работать с большими объемами информации;
- умение четко формулировать мысли;
- умение составлять техническую документацию.
Да, это тоже можно развивать:
а) учитесь формулировать мысли тезисами;
б) анализируете информацию из разных источников.
Ориентация на результат
Следующий полезный навык — это ориентация на результат. Он проявляется если специалист:
- берется за задачу и знает какой результат хочет получить;
- при появлении трудностей решает их самостоятельно, при необходимости привлекает дополнительные ресурсы;
- эффективно расходует рабочее время.
Развивать тоже можно:
а) нужно понять для чего тебе этот результат;
б) стараться ориентироваться на клиента/заказчика/пользователя
Ориентация на клиента
Вот с этим пунктом сложнее, этому в вузах по IT направлению не учат - это ориентация на клиента.
Поведенческие индикаторы навыка:
- человек открыт к сотрудничеству, оперативно реагирует на запросы;
- общается дружелюбно;
- работает с обратной связью клиентов;
- знает целевую аудиторию продукта;
- проявляет эмпатию;
- умеет задавать уточняющие вопросы.
Самым важным приемом по наработке этого навыка будет развитие эмпатии и умения поставить себя на место клиента/пользователя.
Адаптивность
Переходим к следующему навыку — это адаптивность. Поведенческие индикаторы адаптивности:
- человек демонстрирует готовность менять свои идеи на основе новой информации или фактов;
- сотрудник быстро корректирует процесс работы при изменении стратегии или цели;
- сохраняет эмоциональную стабильность в изменяющихся условиях.
Адаптивность развивается путем:
а) внесения изменения в повседневных делах;
б) общения с разными людьми;
в) адаптацией поведения под разных людей;
г) решением задачи не уже заготовленным методом, а новым и еще нужно постараться найти положительное в новом методе.
Профессиональное развитие
Предпоследний важный навык - профессиональное развитие.
Оно может быть определено, когда сотрудник:
- берет на себя новые задачи, чтобы развивать hard/soft skills;
- следит за трендами в профессиональной деятельности (профильная литература, статьи, доклады)
- не ограничивает себя должностными рамками, расширяет профессиональный кругозор;
- перенимает опыт у коллег;
- способен обучать других, выступление с внутренними докладами;
Развивается путем составления плана “кем я хочу стать”
Самостоятельность
Думаю, последний и самый важный навык - самостоятельность.
Высокий уровень самостоятельности можно выявить, если человек:
- умеет самостоятельно планировать организовать свою работу;
- занимается самообучением, способен найти необходимую информацию в открытых источниках;
- способен самостоятельно принимать решения, формулировать и аргументировать свою точку зрения.
Развивается также как и предыдущий пункт - путем постановки задач перед самим собой.
Вот такие 10 навыков, которые способны из джуна сделать тимлида! Да сложно, да все нужно делать самому. Поэтому если видите себя в этой профессии и хотите достигнуть IT - высот - дерзайте.
Если статья понравилась, поставьте лайк и подпишитесь!