А мы продолжаем разбираться, как пользоваться обновлённой программой лояльности «Х5 Клуб», чтобы это было выгодно и увлекательно. В этой статье вы узнаете, как оформить карту и эффективно копить баллы.
Чтобы узнать, зачем мы создали "Х5 Клуб", читайте предыдущий материал.
Хочу карту «Х5 Клуба»!
Оформить виртуальную карту «Х5 Клуба» можно в личном кабинете на сайте обновлённой программы всего за несколько секунд. Но если у вас уже есть действующая карта хотя бы одной из торговых сетей: «Пятёрочки» или «Перекрёстка», с этим можно даже не заморачиваться. Мы все решили за вас — можно смело продолжать пользоваться привычными картами, условия по ним уже обновлены.
Хочу копить и тратить баллы!
Копить и тратить баллы можно, как и раньше — совершая покупки с картой лояльности. Что приятно, теперь на бонусный счет будут поступать баллы сразу от обеих сетей. Для начисления или списания баллов можно использовать на кассе физическую или виртуальную карту. Сейчас в «Перекрёстке» баллами можно оплатить до 30% от стоимости покупки, в «Пятёрочке» – до 50% стоимости.
Если вы успели накопить баллы на картах «Пятёрочки» и «Перекрёстка», за них не переживайте. Мы суммировали все накопленные баллы по программам лояльности обеих сетей. Теперь не столь важно, в каком магазине вы копите и списываете баллы. А актуальный баланс можно посмотреть в приложении любой из двух торговых сетей, либо в личном кабинете «Х5 Клуба». А еще баланс можно увидеть в чеке после покупки с использованием карты лояльности на кассе.
Хочу знать все важные детали!
Как в любых правилах, в нашей системе есть важный нюанс. Баллы не начисляются на табак и табачную продукцию, на товары по специальной цене, а также на лотерейные билеты и сертификаты.
Оплатить бонусами табак, табачную продукцию и часть стоимости алкогольной продукции в размере минимальной розничной цены также не получится. Кроме того, ограничения на списание баллов распространяются на продукты первой необходимости; для каждой из торговых сетей список продуктов будет отличаться.
Но есть и хорошая новость: носить с собой пластиковую карту совсем не обязательно! Вы можете выпустить виртуальную карту в мобильном приложении «Перекрёстка» или «Пятёрочки». При её наличии достаточно показать на кассе штрих-код в телефоне, тогда физическая карта не нужна. Оформить отдельную виртуальную карту “Х5 Клуба” можно через мобильное приложение любой из торговых сетей. Всего несколько секунд вашего времени, и карта навечно в вашем кармане!
Но если вы привыкли к физической карте, а она потерялась, не переживайте! Мы привязали баллы к вашему номеру телефона, который вы указали при регистрации в программе, поэтому даже в случае потери карты их можно будет восстановить в полном объеме. Для этого нужно будет позвонить по бесплатному номеру на горячую линию «Пятёрочки» 8-800-555-55-05 или «Перекрёстка» 800-200-95-55
Ну и не затягивайте с покупками — списать накопленные баллы можно в течение 6 месяцев в любой из торговых сетей.
Вы рассказали не все!
Надеюсь, мы ответили на все насущные вопросы. Если мы что-то упустили или что-то осталось непонятно, обязательно задайте нам вопрос в комментариях! Мы всегда остаемся на связи для вас.