В этой статье:
✔О чём говорят "сложные" клиенты и как решаются их проблемы?
✔Про картину мира
✔Про длинные и короткие пути решения проблем
Какой самый "сложный" клиент в нашей работе?
Определённо можно ответить, что это тот, который точно (как ему кажется), знает, что/кто является причиной его проблемы.
При этом он не просто "знает"! Он ещё и убеждён в том, что по другому просто не может быть. И обычно от него осознанно или неосознанно идёт посыл примерно такого содержания: "Лечите меня или вот этого человека, (который во всем виноват) или саму жизнь. И сделать это надо вот по этой инструкции. Слушайте внимательно, сейчас я расскажу, что именно надо будет сделать".
Такой клиент для нас это всегда своего рода парадокс. С одной стороны его проблема всегда на виду. И, как правило, на первый взгляд она несложна. Но с другой стороны она невероятно сложная.
Эта сложность идёт от того, что к решению проблемы такого клиента придётся вести достаточно долго. При этом периодически придётся проявлять чудеса находчивости и смекалки, чтобы помочь ему пройти тот путь осознания и изменений, которые ему необходимы.
Но в этом и заключается наша работа! И, по сути, неважно трудный это клиент или нет. Наша задача - это предоставить человеку возможность трансформироваться. Наша задача помочь человеку прожить то, что он не в состоянии сделать самостоятельно. И для этого мы используем весь необходимый арсенал наших методов, знаний и опыта.
Возможно ли иначе?
Возможно ли просто взять и сказать, в чём проблема человека и всё? А дальше он всё и сам сделает.
Не сделает! Такое, увы, довольно часто.
Когда клиент приходит к нам впервые, он ставит вопрос примерно так: "Хочу понять, что со мной происходит и почему. Помогите понять".
На это мы обычно отвечаем так: "Мы тебе про это скажем, это не сложно. Но что ты будешь делать потом"? И, казалось бы, ответ очевиден! Но очень многие тут "подвисают" и не находят вразумительного ответа.
И есть ещё один вид сложностей в работе.
Иногда от клиента идёт посыл примерно такого содержания: "Я не знаю, чего хочу, но мне плохо. Вы, пожалуйста, сделайте так, чтобы мне стало хорошо, а я посмотрю, что у вас из этого получится". В этом случае также понятно работа скорее все будет длительной и непростой.
Но в любом случае, если человек к нам пришёл, то мы создаём для него необходимые условия. В этих условиях он обретёт осознание истинных причин своей проблемы.
Да, да, причин, а не одной причины, как обычно считается, что у проблемы только одна причина. А также клиент проживёт то, что ему необходимо прожить для перехода к следующему этапу своей жизни. И именно к следующему, а не к тому, к которому ему хочется. Хотя часто это совпадает, но не всегда.
И это удивительный момент нашей работы. Ведь часто бывает так, что клиент приходит с одним намерением, а уходит совсем с другим результатом. Но он счастлив, т. к. у него открылись глаза. Ему стало многое понятно. Поэтому и цели, и желания тоже изменились. Вот такая, можно сказать, "магия"!
Есть еще один момент, который серьезно осложняет работу - это КАРТИНА МИРА.
- В нашей практике было 3 ярких примера на об этом.
- Лесбиянка, у которой не сложились отношения с её партнёршей.
- Транссексуал, у которого и с партнёрами не складывается, и в жизни тоже всё не очень хорошо.
- Обычная женщина убеждена, что нашла своего мужчину. Она хочет быть только с ним. Но что-то всё никак не получается. А если и получается, то как-то не очень хорошо.
Порой просились слова "Просто посмотрите на свою привычную картину мира и измените её. И всё у вас будет хорошо".
Но, к сожалению, это не помогает. Мало кто в этом способен увидеть решение проблемы. Если бы это было так просто, то любому человеку, у которого есть проблема, можно было бы дать в руки книгу с мудростями великих людей. Ведь мудрецы уже коротко и ясно описали решения всех проблем. Любой бы мог прочитать и оп, проблема решена. Но нет, это так не работает.
Поэтому мы вместе с клиентом начинаем ходить по неизвестным сторонам его души и по "тёмным" закоулкам его ума. Мы вместе с ним проходим тот путь, который ведёт его к целостности, к единству, к любви. Сложно ли это?
Бывает по-разному. Иногда мы плачем, иногда злимся. Бывает смеёмся или даже истерим. На пути к осуществлению своих желаний может быть много подавленных эмоций, негативных мыслей и нежелательных воспоминаний.
Но потихоньку, по чуть-чуть они уходят. И постепенно всё больше становится улыбок, всё больше радости и удовлетворения. И вот она новая жизнь! Так ли сложно было к ней прийти?
На этот вопрос большинство ответит примерно одинаково. Но если спросить в начале или в середине, то для всех будет: "Ох как же тяжело, ох, как же страшно". Но если спросить в конце, то большинство скажет, что ничего сложного не было. Всё это было и так понятно ещё заранее.
Что поделать, так устроен наш ум, что ему свойственно отрицать важные вещи! И о его свойствах надо знать!
Кстати о свойствах ума.
Обычно, когда человек только начинает решать свои проблемы, то он проходит через несколько стадий. У каждого они примерно схожи. Но вначале человек думает: "Сейчас прочитаю умную статью знающего человека. Выполню пару его советов, и всё у меня будет отлично".
Он читает, что-то делает, но удовлетворения не приходит. Потом он ищет, находит и читает подходящую книгу. Возможно даже не одну. Потом он ищет подходящего психолога или даже тренинг по проработке наболевшей проблемы. Кстати, некоторые ищут подходящего мага или колдунью. Кому что ближе к сердцу. Или же в меру осознанности.
И на всё это иногда уходит несколько лет! Но есть и те, которые слушают своё сердце чуть больше, чем свой ум. Тогда они быстрей приходят к тем способам решения проблем, которые на самом деле работают!
Но обычно всё-таки люди любят пострадать, потерпеть, помучиться с проблемами, с отношениями с людьми. А потом хотят, чтобы оп - и всё быстренько решилось. Поэтому и выбирают в начале что-нибудь попроще и побыстрее. Но в итоге оказывается, что тот путь, что казался долгим, на самом деле был самым коротким.
"И почему так мир устроен?"-хочется спросить. Кстати, желание всё сделать на халяву, а в итоге получить кукиш - это ведь тоже соответствующая картина мира.
А знаете, какой обычно самый лёгкий клиент?
Обычно это тот, который приходит и говорит: "Со мной вам наверняка придётся повозиться. Наверно, у вас таких трудных, как я, ещё не было!".
:)
- Наилучших Вам мастеров, целителей или психологов. Пусть Ваш путь будет достойным и обязательно с любовью и теплом.
С уважением, Дара и Богдан.