Приветствую всех на канале Просто замурррчательно !
Я являюсь клиентом Сбера, давно уже как. И все это время я не перестаю в нем разочаровываться.
Года три назад я отказалась от зарплатной карты этого банка и перевела всё в Альфу. Причиной стали более выгодные условия Альфа-банка к своим клиентам.
С Альфой у меня в итоге тоже не сложилось, поэтому я ушла к Тинькофф.
Но, сейчас не про это.
Со Сбером меня тоже связывает не малое. У меня в нем открыта дебетовая карта, которой я регулярно пользуюсь. Согласитесь, лучше иметь несколько карт, чем одну, тем более при покупке разных товаров или оплате ЖКХ для каждой из карт действуют разные условия и в разных банках — они тоже разные (где-то выгоднее, а где-то нет). Да и в основном все переводы (от разных людей друг другу) чаще проходят через Сбер.
Можно делать переводы через СБП.. Но,.. как оказалось не так много людей пользуется СБП (Системой Быстрых Платежей).
Так вот. Сейчас пришло время подарков, а именно, все скидываются на подарки к Новому Году в садах, в школах и не только.
Буквально сегодня в нашем садике начали скидываться на подарки детям и.. в чат группы скинули номер с ошибкой для перевода денег.
В итоге, половина группы умудрилась перевести денежки нужному получателю, а другая половина — совсем не тому. Прикольно, да, под новый год оставить детей без подарков?
Я оказалась в числе тех, кто перевел деньги «левому» человеку. Пока в группе разбирались, как и что: ведь нам так и не написали, что была допущена ошибка. Я начала сама звонить в банк.
И что вы думаете?
В банке мне ответили, что я САМА ПОДТВЕРДИЛА ПЕРЕВОД И НИЧЕМ ПОМОЧЬ ОНИ МНЕ НЕ СМОГУТ.
А так как я перевод делала по номеру телефона — значит я знаю получателя средств и я должна с ним связываться сама лично и просить обратиться в банк и написать заявление на возврат перевода.
Прикольно)) ***** и *****.. (запикаем мои плохие слова в сторону банка).
Я говорю: Как вы себе представляете, звоню я незнакомому мне человеку и прошу вернуть мне перевод. Как он поступит? А в друг ему звонит и пишет МОШЕННИК?
Лично я бы — положила бы трубку и разговаривать не стала. На СМС — вообще бы не ответила.
Мне так уже писали мошенники и просили вернуть какие-то деньги, которые я не получала. Но, это я их не получала.
А если человек, получивший неплохую сумму из разных переводов (от нескольких мам нашего садика) вообще на связь не выйдет?
Тут мне банк ответил, что вернуть платеж в одностороннем порядке он не может и тогда нужно будет обращаться в суд.
На время, что прошло минут 10 от проведенной транзакции никто не смотрит. Это просто БРЕД.
Получается, можно ошибиться в номере перевода, спустя 15 минут обратиться и всё — деньги потеряны. Пиз***те в СУД.
Вообще прикольно 🤬
В итоге, так ничего и не решив с банком, я попрбовала написать тому, кому случайно перевела деньги.
Сначала была тишина, но потом, девушка ответила.
Честно, у меня даже надежды не было, что мне ответят.
Но, в моем случае, человек оказался порядочным и платеж мне вернули.
Я совсем не понимаю политику банка, который видит перевод и обещает помочь с его возвратом, а потом отказывается помогать — полный ТРЕШ.
Снова убеждаюсь в том, что СБЕР не на стороне своих клиентов и правильно я сделала, что ушла от него к другому банку.
Если вы сталкивались с подобными ситуациями — делитесь в комментариях.
Всем, спасибо за внимание.