Не у каждой компании есть средства на содержание в штате высококвалифицированной команды, способной поддерживать инфраструктуру современного предприятия розничной торговли. Поэтому потребность в ИТ-аутсорсинге становится актуальнее с каждым днем. Кроме того, у внешней аутсорсинговой компании, как правило, больше возможностей изучать и внедрять передовые технологии, а ее сотрудники обладают обширным опытом по внедрению и поддержке соответствующих ИТ-решений.
Для качественного и быстрого обслуживания покупателей сотрудникам торговой точки необходимы оптимальные условия работы. Например, кассиру должно быть максимально удобно работать – сканер должен стоять у него слева, весы справа, касса посередине. Оборудование должно быть правильно установлено, закреплено, защищено от возможных повреждений. Преимущество аутсорсинговой ИТ-компании, в том, что ее специалисты могут оперативно приехать не только установить и корректно настроить новое оборудование, но и при необходимости устранить все недочеты старого.
Техническое обслуживание контрольно-кассовой техники — комплекс процедур, помогающих поддерживать ККТ в рабочем состоянии и предупредить поломку кассовых аппаратов в процессе эксплуатации. После ввода в эксплуатацию каждая кассовая машина должна периодически проходить обслуживание.
До 2017 года магазины были обязаны заключать договор с центрами технического обслуживания кассовой техники (ЦТО). После изменений в порядке регистрации онлайн-ККТ это правило отменили. Однако за отсутствие или неправильно настроенную кассу организацию могут оштрафовать.
MCORE оказывает полный спектр услуг по техническому обслуживанию ККТ:
- установка и проверка работоспособности оборудования
- инструктаж сотрудников по вопросам использования
- осмотр и очистка терминала
- хранение всей технической документации
- замену фискальных накопителей
- обновление
- а также другие услуги, индивидуально подобранные под каждого клиента
Такие узкие компетенции, как видеонаблюдение тоже лучше отдавать на аутсорсинг, несмотря на то, что они не слишком дешевы. Компетентный и ответственный подрядчик с хорошим портфелем проектов для торговых сетей сможет обеспечить бесперебойную работу и постоянный мониторинг систем видеонаблюдения, монтаж, работоспособность и ремонт.
Для современного ИТ-директора крупной торговой сети важно найти баланс между аутсорсингом и инсорсингом, чтобы опираться на сильные стороны каждой модели. Это помогает гарантировать жесткие параметры качества ИТ-услуг (SLA) во всех регионах присутствия сети и поддерживать высокий уровень продаж изо дня в день.
MCORE предоставляет услуги внедрения и последующего комплексного обслуживания:
- контрольно-кассовой техники
- сервис печати
- оборудования для штрихового кодирования
- видеонаблюдения
- прокладку структурированных кабельных систем
- автоматизированных рабочих мест
Подробнее о наших услугах на сайте https://m-core.pro/
Или по телефону +7 (495) 787-45-00