Прасковья Васильева: «Мы абсолютно спокойны: волонтеры, идущие в семьи, - проверенные люди»

Прасковья Васильева: «Мы абсолютно спокойны: волонтеры, идущие в семьи, - проверенные люди»

Прасковья Васильева, руководитель Ресурсного добровольческого центра Ленинградской области, ответила на вопросы нашего медиахолдинга.

Елена Гордиенко:

- Центр работает с 2020 года, и добровольцы уже многое успели сделать. Во время пандемии они были очень нужны, оказывали реальную помощь. Сегодня - это помощь мобилизованным, их семьям, членам их семей. Расскажите подробнее, какую помощь оказывает Добровольческий ресурсный добровольческий центр Ленобласти?

Прасковья Васильева:
- Да, в 2020-м году мы вместе начали работу в рамках Всероссийской акции «Мы вместе»: одиноко проживающим людям, гражданам с ограниченными возможностями здоровья, старикам особенно была нужна помощь, так как люди остались наедине со своим страхом. Наши добровольцы начали приносить продукты и лекарства, помогать людям оплачивать услуги ЖКХ.
Но самое основное - волонтеры приходили общаться к людям. И вот это неформальное общение было самым главным в акции взаимопомощи. Тогда, в 2020-м году, к нам пришло большое количество волонтеров, о которых мы ранее никогда не слышали или которые ранее никогда не занимались добровольческой деятельностью. У нас менталитет, наверное, в стране такой, что, когда приходит какая-то общая беда, а пандемия, действительно, была бедой для всей страны, для всего мира, наше общество умеет быстро сплачиваться и объединяться. В тот момент мы получили приток взрослых людей, которые были готовы в свободное от работы время и тогда, когда они сидели на удалёнке, оказывать помощь тем, кто в ней нуждается в большей степени, чем они сами. Колоссальный опыт был накоплен в течение двух лет. Заявки, связанные с пандемией, продолжались вплоть до 3-го квартала 2022 года: люди напрямую своим знакомым волонтерам звонили и просили помочь. Они уже успели подружиться: это было такое, можно сказать, шефство над одиноко проживающими людьми.
21 сентября 2022 года мы все проснулись в другой реальности, потому что президент России объявил о частичной военной мобилизации. И эта ситуация не смогла оставить никого равнодушным в нашей стране.
До 21 сентября у каждого из нас было некое дистанцирование от специальной военной операции, так как она касалась только профессиональной армии. Сейчас эта история пришла к нам, стала близкой, мы знаем лично людей, которые ушли по частичной мобилизации, или родственников этих людей.
В этой связи и на федеральном, и на региональном уровне было принято решение о возобновлении акции «Мы вместе», теперь она получила двойное название «Мы вместе. Народный фронт». Сейчас мы в первую очередь оказываем помощь семьям мобилизованных граждан.

Елена Гордиенко:
- О какой помощи идет речь?

Прасковья Васильева:
- Это четыре вида помощи. Первое - психологическая помощь, так как люди сталкиваются с чудовищным страхом: есть огромная неопределенность, никто не может сказать, когда закончится специальная военная операция, никто не может сказать, насколько по времени мобилизован тот или иной человек, сколько он будет служить - 3 месяца, полгода или год. Люди в условиях высокой степени неопределенности теряются и боятся.
Страхи связаны с боевыми действиями: ребята, которые вчера трудились на заводах, были водителями или инженерами, сегодня берут в руки оружие и отправляются в зону специальной военной операции. Конечно, семьи испытывают огромную эмоциональную боль и эмоциональное истощение. И нам необходимо это эмоциональное напряжение по возможности снять. Мы сейчас плотно работаем на региональном уровне со студентами старших курсов и с выпускниками психологических факультетов ЛГУ имени Пушкина и других санкт-петербургских и областных университетов. Это волонтеры, психологи, которые готовы на бесплатной основе оказывать индивидуальные консультации для семей мобилизованных.

Елена Гордиенко:
- Есть какая-то специальная программа для работы с членами семей мобилизованных? Ведь разнообразные психологические травмы требуют разного подхода.

Прасковья Васильева:
- Сейчас ребята, которые готовы оказывать психологическую помощь, проходят специализированные курсы, они доступны на нашем добровольческом сайте «Добро. Университет», там есть платформа, которая обучает волонтеров, психологов работать с данной категории людей, семей мобилизованных граждан. Индивидуальными консультациями мы здесь не ограничиваемся.
Важно, чтобы особенно женщины чувствовали поддержку общества. Мы совместно с женскими советами, которые есть и на региональном, и на муниципальном уровне, планируем в ближайшее время запустить серию встреч. Они будут проходить в муниципальных районах по разным тематикам на разных площадках. Важно, чтобы женщины понимали, что ни военнослужащих, ни их семьи никто не бросил, что мы готовы здесь и сейчас оказывать необходимую поддержку.
Основная история - создать максимально безопасную, с эмоциональной и с психологической точки зрения атмосферу как на групповых встречах, так и в рамках индивидуального общения. В любом случае с нами или без нас эти сообщества создадутся, потому что тот страх, та боль, которая есть сейчас у женщин, мужчины которых были мобилизованы, остается. Женщины общаются между собой. Важно, чтобы мы предоставили им возможность общаться в безопасной, комфортной обстановке, снимать те боли, которые существуют сейчас, оперативно реагировать на проблемы.
Акция называется «Мы вместе» не просто так, мы здесь выступаем как один пазл из всей мозаики огромного количества людей, которые завязаны на помощи семьям мобилизованных: есть волонтерские штабы, есть некоммерческие организации, есть органы местного самоуправления, женсоветы, есть органы государственной власти, есть политические партии, которые готовы приходить на помощь.
Второй вид помощи - это юридическая помощь. Мы все помним, что сразу, как только началась мобилизация, и до самого начала октября была огромная неразбериха с тем, кто может быть призван. Есть ограничения по возрасту, по воинским учетным специальностям, по количеству детей. Много было разных вопросов. В первые две недели мы работали, в основном, над тем, чтобы понять правомерность или неправомерность призыва конкретных людей. Сейчас ситуация стабилизировалась, и мы в большей степени работаем над другими юридическими вопросами, которые возникают у семей: дополнительные выплаты, которые положены мобилизованным - федеральные и региональные, финансовая безопасность семей - например, мужчина ушел в СВО, а у него кредиты, и что супруге делать с этими кредитами? Мы в простой и понятной для любого жителя форме разъясняем, каким образом сейчас необходимо поступать.
Часто приходится практически за руку вести. Да, есть общие истории, есть перечень популярных вопросов, с которыми к нам обращаются. Но каждая семья - это отдельное государство, вопросы везде возникают разные. Наша задача - оперативно реагировать на проблемы и в максимально упрощенном порядке помогать людям справиться с юридическими трудностями.
Третий ряд вопросов знаком нам по пандемии...

Продолжение читайте https://gatchina-news.ru/stati/praskov-ya-vasil-eva-my-absolyutno-spokojny-volontery-iduwie-v-sem-i-proverennye-lyudi/