Кейс про успех и риски!
Закупки никогда не работают спокойно. И тому много причин и одна из этих причин- непланируемая срочная потребность внутреннего клиента
Пример. У обогатительной фабрики срочно возникла потребность на поставку специфического реагента, который планово заявляется один раз в год, иногда и того меньше. Срок хранение ограничен, поэтому запасы на него не создавали, в виду нестабильной потребности и ограниченного срока хранения. Потому что применяется он только при обогащении руды с особым содержанием металлов. Руда эта редкая, и практически геологи никогда не могут спланировать в какой момент при добыче руды они наткнутся именно на такую руду. Для нас закупщиков проблема была в том, что данный реагент поставляется только под заказ, строго от поставщика к заказчику, перевозка только в транспорте, имеющем специальное разрешение на перевозку и по установленному маршруту.
Задача, поставленная нам руководством- привезти данный реагент в течение 3 дней. Наши возражения и риски для компании не принимались и не учитывались. Потому что необходимо было выполнить план производства, и для руководителей это было первостепенным.
Задача поставлена, нужно выполнять, любыми путями. Руководство о рисках осведомлено.
Первое - ставлю задачу своему исполнителю – узнать у наших постоянных потенциальных поставщиков о наличии товара и возможных сроках и дате поставки. Поставщик озвучивает возможность поставки через месяц, так как он не заказывал товар для нас. Подключаюсь к вопросу, провожу переговоры с поставщиком, узнаем, что поставщик планирует поставить товар на другое предприятие в ближайшие дни. Убеждаем поставщика реализовать часть товара нам. Первая проблема решена - товар найден.
Вторая проблема как его привезти, у поставщика транспорт идет в другом направлении, наше направление не указано в маршруте. Поставщик предлагает прислать нам свой транспорт и перегрузить часть товара в открытой местности по пути следования транспорта. Обращаемся в свой транспортных цех с просьбой направить транспорт, еще раз озвучиваем риски по перевозке. Руководство одобряет данную схему.
Вторая проблема решена. Машина выехала, перегруз осуществлен.
Третья проблема, машине необходимо проехать пост ГАИ, есть большой риск, что машину остановят и груз изымут, так как на машину не оформлено спец. разрешения.
Как решаем проблему? Обращаемся к еще одному поставщику, который находится в населенном пункте, где проезжает наша машина. Поставщик давний партнер нашей компании, согласился помочь в нашей проблеме, сопроводил груз через пост ГАИ.
И вот реагент прибыл в нужный срок, преодолев непреодолимые препятствия!
С одной стороны, эта история показывает, как сделать невозможное возможным.
С другой стороны, очень жаль, что внутренний клиент не планируя свои потребности, подвергает производство и в целом компанию большим рискам. И в настоящее время, во избежание таких рисков по планированию, одной из задач Службы закупок совместно с внутренними клиентами является формирование актуальной и своевременной потребности.
Но эта уже совсем другая история….