Инфоцыгане и псевдоэксперты собирают большую аудитории и становятся лидерами мнений?
Почему так происходит? Такое поведение, объясняется эффектом Даннинга-Крюгера.
Фото с Unsplash
Уверен? — перестань. Сомневаешься? — перестань.
Эффект Даннинга-Крюгера — это не когнитивная ошибка, а метод познания новой информации.
Этот эффект проявляется в ситуациях, когда новичок считает себя экспертом, а специалист сомневается в себе и своих силах.
Например, человек посмотрел пару видео по дизайну на YouTube и считает, что он уже может нарисовать все что угодно на уровне студии.
А дизайнер, который прошёл 5 курсов и выполнил сотни заказов, сомневается в своей квалификации. Поэтому он не берет сложные и дорогие проекты или не идет работать в агентство с хорошей зарплатой.
Аттракцион глупости
В одних темах человек занимает роль уверенного новичка, в других сомневающегося профессионала, и в редких темах становится экспертом. Что бы лучше оценивать свои умения и не поддаваться ложной уверенности в себе нужно найти баланс между навыками и самоуверенностью.
Стадии эффекта Даннинга-Крюгера.
- Первая стадия — пик глупости. В ней человек пребывает в ложной уверенности что он все знает.
- Вторая стадия — долина отчаяния, в ней человек понимает, что он мало разбирается в теме и ему еще много предстоит изучить.
- Третья стадия — это склон просветления, в котором человек повышает свои навыки и знания, а вместе с этим растет уверенность в собственных силах или не растет (читай ниже).
- Последняя стадия — это плато стабильности, на которой человек ведет себя, как уверенный специалист с опытом.
Я все знаю
Пик глупости — уверенный новичок. Это все темы, в которых человек разбирается поверхностно. Их много в жизни — политика, экономика, сплетни.
Это опасная стадия, в которой человек не способен оценить свой реальный уровень способностей и скорее будет обвинять обстоятельства и людей вокруг в своих неудачах.
Плохая осведомленность человека не дает оценивать экспертность других, поэтому люди верят в лженауку и псевдоэкспертам (или мошенникам) с их суперприбыльными проектами, такими как МММ или Финеко. Хотя этого можно избежать если разобраться поглубже.
Когда начинающий таргетолог сливает бюджет клиента, он может обвинит: сайт клиента, отдел продаж, неправильное время года и неактуальный товар— в своих неудачах, потому что он сделал все правильно, как его учили. Вместо того нужно, еще раз проанализировать аудиторию, переделать креативы, подключить сквозную аналитику.
Каждый делегирует, но не знает об этом
На стадии долины отчаяния человек осознает, как много еще предстоит узнать.
И тут стоит выбор или построить план как глубоко изучить тему, или отказаться и доверится мнению профессионала.
Копирайтер выбирает: какие курсы пройти, лекции послушать, каким людям позвонить — что бы правильно лучше выполнять работу и зарабатывать больше денег, но ремонт автомобиля доверяет механику, а не бежит изучать причины большого расхода масла двигателя своей машины.
Склон просветления — цени свой труд
Склон просветления или неуверенный профессионал. На этом этапе мы повышаем свои знания в теме, но все равно можем сомневаться в своих силах. Здесь могут на долго застрять профи, как в примере с дизайнером из начала статьи.
Такая деформация происходит, из-за обесценивания собственных навыков. Складывается впечатление, что такие навыки есть у всех окружающих, но это не так. Это может быть хорошим толчком постоянно развиваться, или наоборот позволит обесценить свой труд.
В повседневной жизни тоже можно быть неуверенным в себе профессионалом. Это — хобби и увлечения. Человек со школы рисует, но работает на нелюбимой работе. Он даже на задумывается, что может рисовать на заказ и этим зарабатывать деньги.
Не расслабляйся никогда
На плато стабильности люди выходят в редких случаях, связанных с карьерой или хобби, в которых досконально разобрались и получили массу опыта. На этом этапе есть уверенность в своих силах, опыт, справедливая оплата труда.
Но есть опасность, оторваться от реальности и перестать развиваться. Со временем эти знания устареют, а подходы поменяются. Это приведёт обратно на стадию самоуверенного новичка.
Экспертами оторвавшимися от реальность могут быть старые профессора в университетах. Они уже давно не занимаются исследованиями, не читают актуальную литературу, поэтому преподают материал, который лет двадцать назад, как устарел.
На какой стадии находишься?
Мы совмещаем в своей жизни все стадии эффекта Даннинга-Крюгера. Поэтому что бы снизить искажения восприятия себя и окружающего мира, возникающим от этого эффекта, нужно всегда осознавать на какой стадии развития находишься сейчас:
- Пик глупости — придумать стратегию, как разобраться в теме, или попридержать язык и не высказывается. Не стоит советовать врачу как ему лечить, лезть в работу маркетолога, со своим мнением, что креатив недостаточно креативен. Они лучше знают, как выполнять свою работу.
- Долина отчаяния— потратить время на обучение и новый опыт, расставить приоритеты и не ныть, знания со временем придут.
- Склон просветления—правильно оценить экспертность, не поддастся перфекционизму, и выставить подходящую стоимость своего труда.
- Склон просветления—наслаждаться плодами своих усилий. Не останавливаться и самостоятельно проваливаться в долину отчаяния к новым темам.
Не станешь экспертом во всем, поэтому нужно научится отделять мнение знающего человека от псевдоэксперта и полагаться в своих решения на его мнение, в тех темах, где сам профан.
Подпишись на канал и будешь знать, как работает твое сознание ☝️