“Здравствуйте, это служба безопасности банка”, - слышим мы на том конце провода и закатываем глаза. Сразу же выключаем телефон. Это лучший сценарий. Худший, когда “Службе безопасности” начинают доверять и раскрывать все свои карты в прямом смысле этого слова. В статье поговорим еще немного про банковских мошенников и разберем, как избавиться от неожиданных звонков.
Откуда мошенники знают наши номера?
Тут несколько вариантов.
Один из них — знаменитые российские хакеры, которым под силу взломать базы банков. Но это весьма криминальный вариант. Зачастую базу информации о клиентах “сливают” недобросовестные сотрудники банков, которые имеют к ней доступ, за круглую сумму. Самый грустный сценарий — когда сама компания не брезгует данными поступками.
Согласие о персональных данных
Тема самоличного разрешения пользования персональными данными становится все более резонансной и обсуждаемой в цифровом мире. “А когда это мы даем официальный доступ к данным о нас?”, — спросите вы. Ответ банален: при заполнении документа “Разрешение на обработку персональных данных”. Недобросовестная компания может вписать кучу дополнительных условий в документ и испугать вас ворохом бумаг для ознакомления. Самые главные, конечно, будут мелким шрифтом. Но поверьте: лучше ознакомиться с текстом и иметь представление что вы подписываете. Потому что “Разрешение на обработку персональных данных” — не какой-то шаблонный документ единого образца, он корректируется в соответствии с потребностями каждой компании.
Это правда что службы безопасности банка сами не звонят?
Мы уже писали в нашем материале про виды мошенничества и повторим здесь прописную истину: служба безопасности банка никогда сама не позвонит вам с просьбой провести какие-либо операции с картой. У банков предостаточно данных, чтобы защитить ваши счета в случае чрезвычайной ситуации. Россия имеет одну из самых совершенных банковских систем в мире, поэтому службы безопасности имеют десятки протоколов действия и все нужные данные, чтобы бороться с угрозой.
Как быстро распознать мошенников, если сомневаетесь, что это все-таки они?
- Вас косвенно запугивают последствиями, просят решить быстрее, аргументируя срочностью — словом, сеют в вас панику.
- Просят данные карт
- Просят провести специфические операции с картой или счетом
- Не могут дать ответы на ваши конкретные вопросы
Выход один: лучше всего будет повесить трубку и затем перезвонить в банк самостоятельно.
Как оградиться от неприятных звонков?
Потенциальную утечку данных никак не исправить, т.к. в плохих случаях вашими данными оперируют без вашего ведома. Но можно оградиться, установив проверенный фильтр спам-звонков. Данные о номерах мошенников собираются и заносятся в базу, впоследствии их звонки с этих номеров блокируются, как минимум, мобильными операторами. Один из самых надежных сервисов в этом сегменте — у Яндекса. Можете ознакомиться с ним поближе.