Сегодня штормит всех.
Даже тех, кто умеет держать лицо.
Но одни публично рассказывают о своей уязвимости, а другие выбирают маску супергероя - тот самый покер фейс.
Простые истины коммуникации, которые помогут вам понять других и себя.
1. Если человек не говорит, что ему страшно, несправедливо, противно, грустно, весело, как вам (и это ключевое), это не значит, что ему не страшно, справедливо и тд.
2. Если вы постоянно встречаете в лентах соцсетей посты и сообщения о том, что ВСЕМ страшно, несправедливо, противно и далее по списку, подумайте, почему именно вы стали целевой аудиторией.
Вселенский таргет редко ошибается.
3. Если вам больно, страшно, обидно, несправедливо, вы имеете полное право этим делиться на своей странице.
Точно так же, как и имеете полное право никому об этом не говорить, несмотря на массовые призывы.
4. Прежде чем поделиться, подумайте, кому это точно может не понравиться, и готовы ли вы при необходимости вступить в неприятные коммуникации.
5. Помните, что грань между объяснением и оправданием очень тонка.
Вы лично её видите?
6. Искренность - новая сила. Откровенное признание в том, что вам трудно, страшно, у вас не получилось, безусловно, повышает доверие к вам части аудитории.
Вторая часть, с большой вероятностью, разочаруется, удивится, отпишется. Важно соизмерить риски и выгоды.
7. Градус личного и публичного в своих соцсетях определяете только вы.
Как бы ни пытались вам навязать контент-план согласно "социальным ожиданиям".
Напишите, как справляетесь с потоком негатива и паники в информационном поле.
Подпишитесь на мой канал, чтобы не пропустить новую публикацию о том, как развить критическое мышление через умение работать с информацией в кризис.
Ранее была публикация:
- Как избежать негативного отзыва? Какую роль в этом играет целевая аудитория?
- Как мы сами разжигаем информационные войны.
- Как принимать решения в условиях массовой дезинформации.