Что делать, если к вам пришел коллектор?

Здравствуйте. В нынешнее время со многими может случится не приятная ситуация, когда после звонка, или стука в дверь вы видите на пороге человека (или даже несколько), который является коллектором( или сотрудником банка). Он может придти лично к вам, либо ищет человека, который по его мнению должен жить в этом адресе. Как же лучше вести себя в данной ситуации?

Поскольку я был и с одной, и с другой стороны, то собрал хороший опыт для такого случая.

Самое главное в данный момент не паниковать и вообще не нервничать, а выслушать человека.

Если он является представителем банка или официальной компании по взысканию задолженности, то обязан вести себя спокойно, не нарушая закон, так что с ходу угрожать не будет. Если же на пороге вы видите быдло, которое требует кого-то позвать, или начинает разговаривать с вами на Ты, сразу запирайте дверь, прекращайте общение, и вызывайте полицию. Ведь если этот человек (или люди) легко нарушает стандарты общения по закону , то скорее всего это либо мошенники, либо проблемные сотрудники компании, на которых потом можно смело заводить дела и жаловаться в соответствующие органы.

Итак, рассмотрим ситуацию, что на пороге у вас вежливый и спокойный человек. Согласно правилам 230го Федерального закона он должен полностью представиться, и назвать компанию, в которой работает. Если вы являетесь тем человеком, кого он ищет, лучше сразу об этом скажите, поскольку большая вероятность что вы быстро можете всё прояснить и решить вопрос здесь и сейчас. Если же нет, объясните ему, что квартира куплена, должник выписан, либо бывший родственник или ещё что, лучше меньше врать. Потому что , в противном случае, он скорее всего ещё опросит соседей, и старшего по дому. И потом вернётся снова. Или придут другие. И, возможно, в самый не подходящий момент.

Если вы являетесь тем, кого он ищет, просто выслушайте его предложение. Возьмите бумаги, которые он вам принес (он обязательно должен что-то принести, будь то уведомление, судебное решение, претензия и прочее). Скажите, что вам нужно подумать (обговорите сроки обратной связи, даже, если не собираетесь перезванивать, или посещать офис). И уже в свободное время займитесь насущным вопросом. Если, конечно, вы собираетесь что-то решать.