Затопили сверху, опять шумят, не убирают в подъезде — рассказываем про основные причины, почему ссорятся соседи, и объясняем, что делать в таких ситуациях.
Потоп
Из-за затопления сверху у вас или соседей может пострадать ремонт, мебель, техника и ценные вещи. Такое случается, если прорвало батареи отопления, лопнул полотенцесушитель, течёт подводка к унитазу или кто-то забыл закрыть кран.
Что делать, если вы пострадали:
- Сфотографируйте или снимите на видео последствия потопа.
- Обратитесь в аварийную службу — сотрудники составят акт о заливе квартиры в течение 12 часов с момента вашего обращения. Желательно, чтобы при составлении акта присутствовали свидетели и виновник потопа.
- Вызовите представителей управляющей компании и оценщика.
- Дождитесь отчёта независимой экспертизы и подавайте судебный иск вместе с актом о заливе, фото- и видеодоказательствами.
Иногда удаётся договориться с соседями о возмещении ущерба без суда. Но если не удаётся наладить контакт, можно обратиться к адвокату. Он проверит правильность и наличие необходимых документов перед подачей искового заявления. Суд обычно встаёт на сторону пострадавшего и присуждает денежную компенсацию.
Шум по ночам
Громкая музыка, шумные компании, ремонт в позднее время, перестановка мебели и игра на музыкальных инструментах — поводы для соседского конфликта. Чтобы самому не стать его причиной, соблюдайте тишину по закону: в будни с 23:00 до 8:00, в выходные и праздничные дни — с 22:00 до 10:00.
Что делать, если вы пострадали:
- Вызовите участкового — он убедится в наличии шума и составит протокол об административном правонарушении. В полицейском участке вы сможете написать заявление о регулярном нарушении тишины.
- Снимите нарушения на видео и обратитесь с коллективной жалобой к участковому.
- Обратитесь в Роспотребнадзор и расскажите о проблеме.
- Соберите дубликаты протоколов участкового, показания соседей, видеозаписи, коллективные жалобы, заключение Роспотребнадзора и подавайте на шумных соседей в суд.
Участковый может сделать нарушителям предупреждение. Если это не сработает и дело дойдёт до суда, проблемным соседям назначат административный штраф.
Перепланировка не по закону
Если соседи расширяют лоджию, присоединяют технические помещения или чердак, сносят несущие стены — это может повредить соседние квартиры. Если ремонтом и перепланировкой сосед затрагивает вашу недвижимость, а вы не давали на то согласия, можно решить вопрос через суд.
Что делать, если вы пострадали:
- Обратитесь с жалобой в управляющую компанию (УК), прокуратуру и жилищную инспекцию, чтобы зафиксировать нарушение и повлиять на соседа.
- Подавайте судебный иск, если эти инстанции не смогут разрешить конфликт. Приложите к иску заключения УК, прокуратуры и жилищной инспекции.
Если решение суда будет в вашу пользу, нарушителя обяжут узаконить перепланировку или вернуть всё к первоначальному виду. А ещё уплатить штраф и возместить убытки соседям.
Неприятный запах, мусор, насекомые и много животных
Есть много историй, когда рядом селится сосед с десятью кошками, бабушка превращается в «плюшкина» и копит в квартире мусор из контейнеров. Или появляются жители, которые запускают квартиру так, что в ней заводятся тараканы и клопы.
Первое, что можно сделать, — поговорить с соседом и найти контакт. Пояснить, что вас не устраивает, и узнать, в чём проблема. Если это не сработало, нужны более радикальные действия.
Что делать, если вы пострадали:
- Обратитесь сразу в четыре организации: Роспотребнадзор, управляющую компанию, ближайший полицейский участок и в прокуратуру. В составе такой комиссии можно законно попасть в проблемную квартиру и выяснить причину неприятного запаха или насекомых.
- С заключением Роспотребнадзора можно идти в суд.
Суд может обязать владельца привести жилище в порядок самостоятельно или передать задачу управляющей компании. Специалисты УК вывезут мусор и обработают помещение от насекомых. А если в квартире много животных, за которыми не ухаживают, их могут забрать волонтёры и расселить по приютам.
Бизнес в жилых помещениях
Часто из квартир делают хостелы, частные детские сады, производственные цеха или склады. Соседство с таким помещением может причинить дискомфорт: нет тишины, неприятные запахи, постоянная текучка посетителей.
В этом случае важно знать закон: в своей квартире жильцы могут обустроить офис только для научной, адвокатской, творческой или другой спокойной деятельности. Для всего остального нужно переоформлять жилое помещение в нежилое.
Что делать, если вы пострадали:
- Соберите доказательства того, что в жилом помещении работает коммерческое предприятие: это могут быть чеки или квитанции за товары или услуги, рекламные буклеты с адресом, видео и фото, показания свидетелей.
- Сообщите о происходящем в прокуратуру и жилищную инспекцию.
- Обратитесь с собранными доказательствами в суд.
Суд может обязать нарушителей закрыть незаконный бизнес или перевести помещение из жилого фонда в нежилой.
Страхование дома или квартиры под ключ
Содействие в подборе финансовых услуг. Страховой Дом ВСК
Полис «Под ключ» Страхового Дома ВСК защитит вас и вашу квартиру, если произойдёт потоп, пожар, взрыв газа или другая неприятная ситуация из-за проблемных соседей.
Рассчитайте стоимость полиса и оформите его на сайте в пару кликов. Полис оформляется на год и позволяет получить компенсацию от 3 300 000 ₽.
По промокоду ВЫИСКАЛИ — выгода 15%.
