Из песни слов не выкинешь, но бывает, что какая-то фраза цепляет и запоминается больше, чем вебинар, статья, где она изначально прозвучала. Напишу для начала про первоисточник. Это фразу произнесла Анна Старостина на ознакомлении со вторым модулем. Смысл был, что ваш поток к клиенту никогда не должен прерываться. Даже если он к вам пришел 1 раз. Вы, как специалист, будете работать чисто и адекватно, если ваш поток к этому клиенту будет адекватным. Не так, что 1 раз, больше не пришел и забыли про него, слили, обесценили, словно он не так важен, как другие. Он уже часть вашего клиентского потока, то его «слив» будет ложкой дегтя в вашем потоке для других, грязным ручейком в реке и т.д. Это прям жестко(!) открыло мне глаза на свою работу репетитором, где основным преимуществом я считала, что могу выбирать работать с учеником или нет. В школе этой свободы не было. Но у школьного учителя всегда есть в классе хотя бы 1 ученик, а чаще всего больше. У репетитора случаются простои, когда деньги