О том, как элементы рационализаторства помогли банку эволюционировать в технологичную экосистему, рассказала исполнительный директор дирекции академических партнерств Сбера Ирина Шахмаметова на «Марафоне рационализаторов», состоявшемся 25 октября.
– Для нас технологическая компания – та, которая производит технологические продукты и решения и среди персонала которой большинство людей так или иначе связаны с технологиями, – отметила Ирина Шахмаметова. – Одно из обязательных требований, предъявляемых для абсолютно всех сотрудников, которых мы принимаем на работу, – владение цифровыми навыками. Они становятся заказчиками технологических продуктов и клиентами инженерного блока Сбера, который должен постоянно реагировать на любой запрос наших сотрудников.
Представитель Сбера пояснила, как в компании функционирует система эджайл (Agile – гибкая система управления проектами): «Само выражение «рационализаторская идея», как на производстве, мы не используем. Но при этом у нас работают очень многие элементы рационализаторства. Это заложено в систему. У тебя есть некий набор вызовов или больших верхнеуровневых задач, в рамках которых ты живешь, о которых ты думаешь. Чтобы реализовать большую идею, тебе нужно найти под нее совершенно новое техническое решение во взаимодействии с инженерным блоком. Например, несколько лет назад в Сбере была реализована революционная на тот момент идея: срок выдачи кредитов для малого и среднего бизнеса стал занимать всего несколько минут вместо нескольких дней или даже недель. В рамках системы эджайл мы не пишем несколько томов техзадания, а делаем прототип, тестируем его, а дальше дорабатываем небольшими итерациями. Это позволяет быстро предлагать первое решение и смотреть, насколько оно востребовано».
Мешочек ресурсов для воплощения идеи
По словам Ирины Шахмаметовой, в Сбере всегда предусмотрен определенный объем средств для реализации набора больших целей: «Но мы не передаем сначала, как раньше, блоку финансов на оценку полностью прописанное техническое задание с абсолютно точно рассчитанной финансовой моделью. Если мы говорим о том, что хотим сделать новый продукт, то у нас появляется некий мешочек ресурсов, которым распоряжается руководитель максимально высокого уровня. Если ты приходишь к руководителю со своей идеей, которая необязательно прописана очень подробно, и убеждаешь его, он может выделить тебе ресурс, необходимый для старта. Конечно, на первом этапе документация нужна, просто ее объем принципиально меньше – для изготовления первого прототипа. Именно по такому принципу в Сбере было создано первое в мире технологическое решение, предусматривающее денежный перевод с одной банковской карты на другую по номеру телефона. Мы намеренно не защитили это решение патентом, потому что это очень важная для людей вещь и правильнее было ее просто отдать».
Да, в Сбере не называют своих сотрудников рационализаторами, но по сути они таковыми являются, поскольку многие из них для выполнения поставленных перед ними целей выдвигают смелые инновационные идеи и совместно с инженерным блоком преобразуют их в технологические продукты, востребованные рынком. О том, как инициативные работники многих отраслей экономики двигают свои компании и предприятия по пути технологического развития, читайте телеграмм-канал Движения рационализаторов.