Тарифы нельзя посмотреть в программе Яндекс ПРО. Но можно посмотреть другим способом. Или в поисковой строке браузера набрать: "Тарифы яндекс такси ....", где вместо точек - название города. Или в ссылке https://taxi.yandex.ru/moscow/tariff/econom/ вместо moscow указать латинскими буквами название Вашего города.
Еще можно зайти в приложение для клиентов ЯндексGO в меню выбрать "Информация", в подменю "Тарифы". И по городу будет все расписано довольно подробно (не забудьте выбрать нужный тариф).
Для примера, информация из приложения в ЯндексGO (название города убрано автором):
То есть, в данном городе не может быть заказа по тарифу "эконом" дешевле, чем 60р, так как это минимальная стоимость.
Естественно, имеется в виду стоимость до вычета комиссий и далее я буду говорить о стоимости заказа именно ДО вычета комиссий.
Хоть и редко, бывают моменты, когда заказ оказывается слишком дешевым для данного тарифа или, даже, дешевле минимальной стоимости по тарифу. И есть несколько причин.
Ситуацию, когда программа рассчитала поездку по свободной дороге, а в пути образовался затор, в итоге время поездки увеличилось в 5 раз, разбирать не вижу смысла. И так все понятно - стоимость рассчитывается на момент оформления заказа клиентом. И дальше вариантов полно, как эта самая дорожная ситуация может измениться.
1. Самая частая ситуация, когда водитель видит обычную стоимость, а у пассажира она меньше, причем пассажир показывает, что стоимость у него в приложении меньше, чем у водителя. Эта проблема особенно актуальна при наличных заказах. С безналичными еще можно разобраться после, а наличные клиент оплачивает сразу.
Если есть такая разница между ценами у водителя и пассажира по заказу, уточните, скорее всего у пассажира есть какие-то бонусы, которые уже после будут начислены яндексом. Если заказ наличный, бонусы также поступят по безналу.
2. Водитель забирал пассажира из населенного пункта с другими тарифами. Тут возникают вопросы, если водитель не знает, что в другом населенном пункте другие тарифы или, если плохо знает местность и не понял, что сменилась тарифная зона.
3. Если предыдущие два пункта еще имеют адекватный ответ для водителя, то есть ситуация, которая не зависит от знаний водителя или от тарифа. Может быть и в пассажироперевозках, и в доставке, и у курьеров, и в грузовом.
Заказ, в этом случае, явно слишком дешевый. Может даже быть дешевле суммы минимальной оплаты по тарифу. Для примера: минимальная стоимость заказа по тарифу "Экспресс" в г.Москва 139р, заказ приходит на 96р. Это сумма до вычета комиссий, никаких бонусов здесь нет.
Или, водитель грузового тарифа выполняет заказ. В Санкт-Петербурге минимальный тариф 699р. У водителя заказ на 768р. Но заказ не минимальный (10км и 20 мин), а на 28км, с услугами грузчиков (коэффициент 1,6) и поездка за город (повышенная оплата за километраж), погрузка более 10 мин (9р 1 минута сверх 10 мин).
В обычных условиях такой заказ должен выйти не меньше 1100р.
И объяснение простое - заказ корпоративный. Да, обычно, корпоративные заказы для водителей имеют более-менее нормальные цены. Но периодически встречаются вот такие странные заказы, очень дешевые и не выгодные. И доплат никаких в виде бонусов не будет. Просто такая цена
К сожалению, компенсировать явную разницу в сумме никак не удастся. Яндекс будет отвечать, что рассчитан заказ верно, изменить стоимость не возможно.
И, кстати, добиться ответа от техподдержки яндекса, почему такая цена - тоже, вряд ли удастся.
Единственное, что хорошо - корпоративных заказов, в общей массе, не так много.