Что делать, если получили письмо от коллекторов?

Здравствуйте. Разберём простую ситуацию. Когда в почтовом ящике, или даже в двери вы находите конверт от коллекторского агентства или какого-либо банка, с требованием о гашении, или уведомлением о задолженности. Ситуация не приятная, но, со всякими бывает.

Если оно адресовано не вам, и вы вообще не знаете этого человека, смело его выкидывайте. Никуда звонить и ходить не стоит. Ваш адрес мог попасть в базу по ошибке. А лишнюю информацию о себе давать не стоит. Чтобы потом не перезванивали, и не докучали с вопросами, типа "а вы точно такого не знаете?"

Если письмо на вашего родственника или знакомого, который зарегистрирован по данному адресу, обязательно уведомите его об этом. Ведь следом могут приехать сами коллекторы.

Если же письмо пришло на вас, то тут вы решаете, как хотите поступить. Если вы не собираетесь платить, то не реагируйте никак. Возможно и пронесёт, сотрудники не поедут проверять адреса. А может и поедут. Это зависит от приоритетов и сотрудников кредитной организации. Если вы всё таки думали о закрытии долга, или ждали, когда вас оповестят. То позвоните на горячую линию, узнайте о доступных предложениях по долгу. Пусть вас свяжут с вашим куратором, или пригласят в ближайший офис. Но никогда не платите просто по полученным реквизитам в конверте, не уведомив об этом кредитора, и не убедившись, что долг будет закрыт после внесения предложенного платежа. Потому что деньги в компанию поступят, а акцию о списании отменят (из-за опоздания по срокам, или ещё каким причинам). Поэтому тут сами решайте, как поступить лучше. Но я бы советовал всё же решать этот вопрос непосредственно с представителем, который даст гарантии, и подпишется, что всё закроют по бумагам.

После оплаты долга всегда требуйте справку об отсутствии задолженности, чтобы в будущем иметь подтверждающий документ, что у вас нет никаких не закрытых обязательств.