Позвонила она почти сразу же после инцидента. Запись прослушать мне дали на следующий день. И в тот же день, я написал заявление на увольнение.
Почему? Даже не из-за ее жалобы. Хотя она первая в моей работе за 4 года.
Во-первых, у нас устроено так, что штраф за жалобы покупателей у нас выплачивает управляющая магазина, а не сотрудник на которого подана жалоба. А я не хочу подводить свою управляющую. Она у нас действительно "золотой" и человек, и директор. И пусть штрафы небольшие, где-то 300-500 рублей. Но все таки не приятно.
Во-вторых, я вижу, что люди становятся все злее. Может последние события в стране и мире так влияют, но уровень напряженности растет. Мне это не нравится. И не обращать внимание на это я не могу. Я тоже живой человек. Я молчу, когда виноват, обязательно исправляюсь, если не прав, извиняюсь. Но если меня обвиняют несправедливо, буду бороться до конца. А тут получается, мне приходится постоянно оправдывать правомерность своих действий.
В третьих, меня действительно обидело, что вышестоящее руководство, не моя управляющая, а те, кто влепили ей штраф, даже не разобрались в сути проблемы. Ведь, не я виноват, что тупила касса, покупательница слышала мои предупреждения (на видеозаписи видно, что она стояла в очереди). В конце концов, разве слова "не бегите впереди паровоза" - это оскорбление?
В совокупности этих факторов я и написал заявление. Управляющая меня опять отговаривает. Меня даже постоянные покупатели, узнав, что я ухожу, отговаривают. Говорят, что я самый веселый кассир, и им нравится мое обслуживание.
Если честно, я и сам не очень хочу уходить. И даже по закону могу отозвать свое заявление до конца отработки и остаться. Но что-то терзают сомнения. Может я уже устал от постоянного общения с людьми, и мне нужен отдых? Может я чувствую это возрастающее напряжение, и боюсь, что однажды реально сорвусь на покупателя? Может меня гложет обида от несправедливого подхода к решению проблемы.
Коллектив у нас в магазине хороший, и работа мне в целом нравится. Но все таки... Неделя отработки из двух положенных уже прошла. Мне осталось отработать еще неделю, а точнее четыре смены. Если оставаться, то сообщить об этом нужно будет до четверга, 10 ноября.
Я даже уже новую работу нашел, не связанную с обслуживанием людей. Вроде бы все хорошо. Но какой-то "червячок" все равно грызет.
3