Хочу рассказать вам об интересном и поучительном случае, произошедшем на нашем рабочем месте. Даем задание нашим технологам: необходимо разработать способ очистки какого-либо технологического раствора. Необходимо выбрать адсорбент, реагенты, температуру и т.д. Они принесли исходный раствор лаборанту Жанне и попросили ее измерить состав соединений. Жанна проанализировала и, например, литров на 1000 шт. Технолог взялся за работу и стал каждый день после уборки привозить Жанне образцы. Ян меры - 1000 ед. Прошел день, два, а результат не изменился. Нет уборки и все. Кроме того, сама Жанна не знала, что проводится эксперимент, она думала, что анализирует какой-то готовый продукт. Прошла неделя, и Жанна задумалась: если результат тот же, зачем работать так же? Сначала начал делать каждый день, потом раз в неделю и результат был 1000, потом перестал все проверять. Я дурачился весь день, а отчет всегда был готов к ночи. Затем прошло три месяца, и Жан уехал в отпуск. Технолог не ждет и отправляет образец новому лаборанту Лене. Проанализировал и раздал - 2 шт. Технолог думает: идиот какой-то, работать не умеет. Этого не произошло - сегодня очистка не продолжилась, а завтра при этом почти 100%. Опытную Тамару Сергеевну попросили проанализировать. Он так и сделал и получил тот же результат: 2 единицы. Технолог растерялся и ничего не мог понять. Потом отдали Тамаре Сергеевне все старые пробы, измеренные Жанной. Тамара провела эти тесты в течение двух недель и обнаружила, что чистка была сделана почти месяц назад, и она завершила ее за две недели. У технолога возникло смутное подозрение, и оно было не в пользу Джин. Мы решили никому ничего не говорить и дождаться Жана с перерыва. Вот он ушел. Ему дали три образца для анализа, и их количество, по-видимому, является продолжением предыдущего образца и не оставляет места для сомнений. Но специально для него приготовлено три образца, отличающихся количеством примесей. Не было Жанны, после перерыва нельзя сразу идти на работу. Организм должен адаптироваться к меняющейся среде. Я получил 1000 результатов и ошибку. Он был свободен раньше. Все технологи были готовы. Они собирают все результаты в папку и доставляют их в штаб-квартиру нашей лаборатории. Для лидера было естественно злиться. Джанни и его непосредственный менеджер были вызваны на ковер. В конце концов Жан отказался. Тогда ему предложили признаться и написать сообщение «самому себе», иначе его уволят за статью. А есть статья, то достать куда-то становится проблемой. Он плакал и во всем признавался. Он попросил меня уйти от него, потому что он женат и имеет двоих детей. Эта ситуация доходит до руководителя компании. Жанна не выдержала, уволилась, а ее менеджера понизили в должности, и все в верхней цепочке взяли шляпу. Позже технологи стали двигать к нам троянов вне примеров. То есть они знают, какими должны быть фактические результаты, и сравнивают их с достигнутыми результатами. Мораль - подарок не может длиться вечно.
