Пользователи маркетплейса столкнулись с мошенничеством, как сообщают «Известия». Одна из пострадавших рассказала, как лишилась почти 200 тысяч рублей — небольшими трансакциями деньги переводились фиктивному продавцу.
💬«В истории трансакций я обнаружила, что с карты списывалось по 1 тыс. рублей чуть ли не каждую минуту. Я сразу же связалась с банком и заблокировала карту. В ответ на мою просьбу разобраться в ситуации в банке мне сказали, что трансакции получили подтверждение, хотя я его не давала», — рассказывает пострадавшая.
Источник «Известий» предполагает, что девушка стала жертвой мошенников — они украли данные её карты, привязали карту к её аккаунту в Wildberries и совершили фиктивные платежи в пользу сторонней компании, которая названием мимикрировала под маркетплейс. По словам потерпевшей, добиться ответов в официальном чате ей не удалось, зато она увидела аналогичную жалобу от другого пользователя — он также удивлялся, что с его расчетного счета часто списывается по 1 тыс. рублей в пользу Wildberries.
В компании опровергли информацию о мошеннических действиях. После внутренней проверки в Wildberries выяснили, что банковская карта пользователя была привязана при помощи смс-верификации и 3ds через банк. Таким образом, по данным площадки операция была санкционирована пользователем. По словам представителя площадки, привязка карт на Wildberries осуществляется с помощью смс-подтверждения или push-уведомлений, поэтому несанкционированные оплаты возможны только если покупатель сам передаст свои банковские данные сторонним лицам или установит вредоносное приложение.