1. Чтобы легче преподнести свою позицию, встаньте на место своего оппонента. Так вам будет удобнее разобраться в моментах, которые являются не убедительными и непонятными.
2. Не стойте на своем так, будто защищаете крепость. Вся прелесть спорных ситуаций в том, чтобы стать сильнее и умнее. Человек, который ни при каких условиях не будет считаться с мнением другого никогда не сможет отстоять его так, что не послушать было бы невозможно. Осознайте, что каждый может ошибаться, вы в том числе. Все таки суть такого процесса общения в том, чтобы прийти к общему мнению. Где-то вы лучше знаете, где-то другой, в этом нет ничего противоестественного.
3. Используйте факты, как аргументацию ваших слов. Мнение человека формируется исходя из набора полученной информации. Продемонстрируйте её своему компаньону. Просто сказать: "я так считаю!" - не лучший способ доказательной базы. Расскажите о статистике, наблюдениях и прочих методах получения и формирования вашей точки зрения.
4. Слушайте человека. В диалоге или споре, в ходе которого проявляется необходимость отстаивания своей позиции, необходимо выслушать своего собеседника или собеседников. Просто поймите, что если вы никого не слушаете, почему вас кто-то должен услышать? Относитесь с пониманием к проблеме другого, так или иначе, у него тоже сформировалась позиция, которую хочет вам доказать или рассказать.
5. Критикуйте факты и позицию, а не самого человека. Все мы живем в разных условиях, каждый иначе воспринимает информацию, поэтому если кто-то не согласен или не понял вас - это не его вина. Просто так сложились карты.
Искусство диалога:
6. Говорите спокойно и размеренно, таким продуктивность восприятия информации повышается. Существуют исследования, проводимые в разных условиях. Один и тот же человек, аналогичную информацию преподносил разными способами, по статистике, медленная и спокойная речь была воспринята гораздо лучше.
7. Расположите к себе собеседника. Я выделил это как пункт, но это отдельная сфера. Люди пишут целые книги, так что мой вам совет. Изучайте информацию в этом направлении.
8. Дайте собеседнику сохранить свое лицо в тот момент когда он начнет переходить на вашу сторону и соглашаться с вами.
9. Сами сохраняйте лицо. Понимаю, отстаивать свое мнение - тяжелый процесс, однако он не стоит того, чтобы переходить из-за этого в конфликт. Спокойно реагируйте на критику и высказывания, лучше просто указать человеку на его невежество, чем переходить на ту же тональность голоса и начинать кричать и использовать неподобающую лексику.
Подготовка к диалогу:
10. Не пренебрегайте подготовкой. Всегда легче и комфортнее прокрутить в голове варианты развития общения. Подберите аргументы, подумайте, какие могут быть контр факты, которые будут парировать вас и прочее.
11. Сохраняйте позитивный настрой
12. Тренируйтесь перед зеркалом, многие успешные ораторы начинали с малого. Все когда-то боялись. Так что не бойтесь и не стесняйтесь тренировать свою речь. Представьте, что вы в отражении - собеседник и ведите с ним диалог. Все просто.
13. Просмотрите зону допустимого в разговоре. Бывает, что речь заходит о неблагоприятных вещах, которые для вас могут быть травматичными или просто неприятными. Выделите их и установите ответную реакцию. Такая техника позволит противостоять даже манипуляции. "Это личное", "такой принцип и точка" и прочее.
14. Проанализируйте свои слабые стороны и развивайте их.
15. Ну и в конце - подумайте, так ли важно отстаивать ваше мнение в этой ситуации?
