Амбассадор в широком смысле слова – это представитель бренда, человек, который этот бренд продвигает. Мы для себя немного расширили это понятие. В проекте 5 вёрст амбассадоры, естественно, являются приверженцами движения и активными его участниками. Но, помимо просветительской функции, они несут еще и вспомогательную.
Давайте посмотрим на организационную структуру проекта 5 вёрст. Есть главный руководитель, идейный вдохновитель и отец-основатель движения 5 вёрст в одном лице – Максим Егоров (кстати, если вы еще не читали его мини-интервью, обязательно сделайте это). Есть штаб-квартира – управляющий орган (кто в нее входит, можно посмотреть здесь).
И есть 97 парков, в которых проходят наши старты. Очевидно, что при таком количестве локаций нужны дополнительные мощности, чтобы система работала слаженно и без сбоев. И вот тут на помощь приходят амбассадоры.
Говоря простыми словами, амбассадоры – это опытные волонтеры, которые трудятся на благо движения 5 вёрст Россия. Они следят за безопасностью, осуществляют IT-поддержку, придумывают дизайн, ведут социальные сети, помогают молодым командам и делают еще много всего другого.
Среди амбассадоров тоже есть своя градация по функционалу. Самый многочисленный штат – это амбассадоры поддержки. Они помогают командам локальных стартов. За каждым амбассадором поддержки закреплено несколько подшефных парков (столько, на сколько у него хватит сил и времени). Организует команду амбассадоров поддержки Михаил Нагорный (он является руководителем 5 вёрст в Тушино, а также вот уже неделю – многодетным отцом!).
Есть команда амбассадоров, которая занимается дизайном. Например, дизайн наших крутых носков (напоминаем, что на них сейчас скидка) разработан Александрой Сапыгиной, амбассадором-дизайнером.
Каждая команда локального старта 5 вёрст прорабатывает план действий в экстренных ситуациях, проходит ежегодную оценку рисков, обучение по первой доврачебной помощи. Это очень важная работа и необходимо, чтобы она осуществлялась на должном уровне. Поэтому все эти документы, а также все трассы 5 вёрст проходят проверку у амбассадоров по безопасности.
Наши официальные каналы в социальных сетях Вконтакте и Телеграм ведут амбассадоры по соцсетям. А еще есть амбассадоры, которые обрабатывают обращения в Службу поддержки и помогают участникам и командам решать возникающие проблемы.
В целом, амбассадоры 5 вёрст – это совершенно обычные люди, которые взяли на себя чуть больше ответственности, чем другие волонтеры и участники наших стартов. Но их работа, хоть и не видна с первого взгляда, но однозначно делает наш проект лучше и помогает избежать многих ошибок.