4 ноября ВТБ откроет для обслуживания клиентов-физических лиц 2 дежурных офиса в столице Урала. Большинство операций будет также доступно пользователям банка дистанционно.
В День народного единства жители Екатеринбурга смогут получить банковские услуги в отделениях по адресам: проспект Космонавтов, 23а и улица Ленина, 27. Оба офиса будут принимать клиентов с 10 до 17 часов.
Всего дежурные офисы банка будут обслуживать клиентов-физических лиц в праздничный день более чем в 60 городах России: около 50 точек продаж – в Москве и Московской области, 15 офисов – в Санкт–Петербурге, остальные – в регионах. Обслуживание юридических лиц 4 ноября производиться не будет. 3 ноября все офисы ВТБ работают по своему обычному графику, сокращенному на 1 час, 5 и 6 ноября - в стандартном режиме.
«Важные финансовые вопросы нередко требуют не только безотлагательных решений, но и профессиональной консультации сотрудников банка. Именно поэтому организация работы части офисов в праздничные дни уже стала традиционной практикой банка. Список дежурных точек продаж сформирован с учетом анализа клиентопотока, и мы уверены, что визит в офис в праздничный день не займет у посетителей много времени. Что касается стандартных банковских операций, то большинство из них пользователи онлайн приложения даже в выходные дни смогут осуществить дистанционно в комфортном и привычном режиме», – отметил руководитель департамента администрирования региональной сети банка Вячеслав Грицаенко.
Пользователям интернет-банка и мобильного приложения будут доступны все операции по вкладам и накопительным счетам. Переводы через Систему быстрых платежей, а также между своими счетами, внутри банка или клиентам других банков с карты на карту будут осуществляться в стандартном режиме. Списание платежей по кредитам и заявлениям на их досрочное погашение в банке будут проводиться ежедневно в стандартном режиме.