Автоматизация бизнеса – это всемирный тренд, который не теряет своей актуальности и в 2022 году. Автоматизировать можно практически все и с первых дней существования компании. Но есть ситуации, когда автоматизация малого бизнеса необходима:
- Бизнес растет, а ваша команда не справляется с текущими задачами, документы долго ждут проверки или подписи;
- Задач стало слишком много и наступил хаос: постоянно возникают одни и те же ошибки, теряются данные о клиентах и заказах;
- Нужно ускорить процессы, на которые уходит много времени, если делать вручную. Например, подготовка налоговой декларации.
В этой статье расскажем о новинках в автоматизации бизнеса в 2022 году и о решениях для бизнеса, которые уже зарекомендовали себя.
1. Умный сервис no-code, который также называют zero-code упростил разработку IT-продуктов. Теперь собственный сайт или интернет-магазин могут быть созданы пользователем без опыта в программировании и даже начальных навыков написания кода.
Что будет доступно для создания без специальных навыков:
- Создание сайта. На основе стандартных шаблонов сервис no-code позволяет создавать полноценные страницы (WebFlow, Wordpress) или простые лендинги для тестирования гипотез (Tilda).
- Создание голосового чат-бота. Разговорные роботы — повсеместно применяются для автоматизации бизнес-процессов: в общении с клиентами, продажах, колл-центрах и берут на себя функционал, который ранее выполнял целый штат сотрудников.
- Конструктор интернет-магазина. Клиенту предлагается выбрать оформление и загрузить наполнение: карточки товаров, видеоролики.
- Запустить свое мобильное приложение. Сервис Glide дает возможность создавать приложения на основе информации из Google Таблиц.
2. Повсеместное использование QR-кода для оплаты за товары и услуги в режиме оффлайн. QR-код позволяет:
- Сократить время на оплату до 1 минуты;
- Удалить наемных сотрудников (продавцов, администраторов) из цепочки продаж.
Для малого бизнеса QR-код может быть альтернативой эквайрингу и помогает экономить на эквайринговой комиссии. Достаточно распечатать наклейку с QR-кодом и разместить рядом инструкцию по оплате. QR-код применяется не только для оплаты товаров, но и бизнесом, оказывающим услуги. Например, уже сейчас доступна оплата стирок по QR-коду в прачечных самообслуживания.
3. Автоматизация складской логистики, которая подразумевает склад, как умную систему, в которой трудятся роботы. На станции сбора заказов работает робот-манипулятор, который производит отбор заказов и направляет их на упаковку. Контроль за всем процессом осуществляет программа-оператор:
· Исключаются ошибки, вызванные человеческим фактором;
· Снижаются операционные расходы;
· Высокая скорость сбора заказов.
4. Компании повсеместно устанавливают CRM-систему, чтобы упростить процессы. CRM (Customer Relationship Management). Это системы для управления продажами и клиентским сервисом. С их помощью автоматизируют сбор клиентской базы, обработку заявок и общение с клиентами компании.Поручить алгоритмам можно любой бизнес-процесс. Проще всего автоматизировать типовые операции:
· обработку сделок;
· СМС- и email-рассылки;
· документооборот;
· бухгалтерский и складской учёт;
· проведение платежей.
Более сложные операции — вроде процессов управления производством, качеством продукции и персоналом — тоже можно автоматизировать. Но это подходит скорее для среднего и крупного бизнеса. Потребуются сложные системы, штат разработчиков и серьёзный бюджет.
5. Автоматизация рассылок. Можно заниматься отправкой рассылок вручную, а можно использовать сервисы, которые помогают автоматизировать действия, связанные с рекламой и маркетингом. Например, настроить рассылки — и письма будут сами в нужной последовательности отправляться каждому, кто оставил электронную почту:
· SendPulse — русскоязычная email-платформа с понятным интерфейсом. Письма собирают в конструкторе, цепочки рассылок — в визуальном редакторе: чтобы отправить рассылку, не нужно быть программистом. Сервис интегрируется по API с «Яндекс.Кассой», Bitrix, AmoCRM, Zapier и другими CRM и CMS. Есть бесплатная версия до 500 подписчиков и 15000 писем в месяц, но в этой версии нет интеграции с Google Analytics.
· MailChimp — email-платформа c полноценным сервисом даже в бесплатной версии, но на английском языке. Интегрируется с Google Analytics, Tilda, Facebook, Shopify. Бесплатная версия — до 2000 подписчиков или до 10 000 писем в месяц.
· Mindbox — российская CDP, customer data platform или платформа данных клиентов. Помогает собирать и хранить данные о клиентах и их обращениях в одном месте, сегментировать покупателей и построить с ними правильную коммуникацию с помощью писем, сообщений в мессенджеры и звонков.
Если вас заинтересовала модули для автоматизации стиральных машин с оплатой по QR-коду компании «Сам стирай» - оставьте свою заявку на сайте samstiray.ru. Компания «Сам стирай» принимает заявки на покупку, доставку и установку модулей для платных стиральных машин по франшизе в Московской области, Краснодарском крае и других регионах России.
предприниматель #бизнес 2022 #свое дело #франшиза #платная стиральная машина #какой бизнес открыть #бизнес идея