Вступление в контакт❗ Есть основные сервисные моменты, которые мы должны учитывать при знакомстве.
Зная их, нам будет легче наладить взаимоотношения с подопечным. 👍
⠀
⠀
Проведя опрос среди клиентов, мы установили, что чаще всего отпугивает:
➖ Безучастность — это постоянное сидение в телефоне и на
тренажерах.
Прежде всего, и даже активно работая, используя
гаджеты для расчета, например, тоннажа во время тренировки, не забывайте про использование альтернативах: листе бумаги/ ежедневнике и авторучке.
➖ Выглядеть профессиональнее также поможет секундомер не на телефоне, а купленный в спортивном магазине.
⠀
Впечатление, которое вы оставите у клиента позволит воспринять вас активным, небезразличным тренером.
⠀
Первое впечатление мы продумали.
Настало время подойти к клиенту 😎🏃
⠀
⠀
Есть два основных повода это сделать:
⠀
✅ Первый — знакомство.
Первую неделю смело подходите к любому клиенту и сразу говорите:
⠀
«Здравствуйте, я подошел познакомиться. Я новый тренер этого клуба. Меня зовут Виктор. С радостью отвечу на интересующие Вас вопросы, и буду рад помочь. Кстати, над какими мышцами Вы сегодня работаете?»
⠀
И уже обращаясь к клиенту по имени, похвалите его выбор, дайте ему рекомендацию или тренировочную «фишечку», задав вопрос, например:
⠀
«А Вы слышали про крутую методику по улучшению интенсивности, такую как дроп-сет, либо такую как предварительное утомление? Позвольте мне показать Вам пару приемов, которые в разы поднимут эффективность работы на данную группу мышц».
⠀
✅ Второй повод подойти — корректировка техники.
Когда вы видите клиента, совершающего при выполнении упражнения
ошибку, которая в дальнейшем может привести его к травме.
⠀
Если упражнение выполняется с очень грубой ошибкой, которая может повлечь за собой последствия для здоровья, необходимо помочь занимающемуся и уберечь его от травмы.
⠀
Мы должны помнить, что в продажах всегда есть алгоритм действий и любые продажи начинаются со знакомства.
✔️ Если мы начинаем с корректировки ошибки, то лучше
использовать правило бутерброда: ➕➖➕.
⠀
⠀
Знаете такое 🍔 правило? Оставляйте 🍔🔥 в комментариях и в следующем посте поговорим об этом подробнее!