5. АВС-анализ аудитории.
Усложняем. Простыми словами АВС-анализ аудитории дает показатели самых щедрых покупателей, соответственно, на которых стоит уделить больше сил и времени, а не растрачиваться на зевак; анализ наиболее ходовых товаров и прочих самых-самых по вашему запросу. Звучит круто, но для данного анализа, обязательно нужно знать КОНКРЕТНЫЕ исходные данные. Если в результате проверки допустить хоть одну маааленькую погрешность, анализ не даст достоверного прогноза. И зачем тогда все это? Поэтому, будьте внимательны.
В методе АВС – анализа как и понятно по названию, мы делим запрос на категории А, категории В и категории С. Например:
А - Кто вам платит больше;
В - Кто оставляет средний чек;
С - Кто ограничивается минимальной покупкой;
В контексте баз клиентов этот принцип можно сформулировать на (А)10/(В)40/(С)50 % от всего количества клиентов. Есть более сложные варианты данного анализа, о них мы расскажем позже, в других статьях.
6. "5 ПОЧЕМУ".
Один из самых простых способов который покажет глубинные проблемы и поможет докопаться до истины. Идея «5 почему» или идея исследования причинно-следственных связей была создана еще Сократом. Но сам метод получивший такое название, был разработан Сакити Тоёдой (основателем Toyota). Он подходит для каждой проблемной ситуации и ее проработки соответственно.
Как работает этот способ? Например:
- Почему у нас нет заявок? Потому что у нас неправильно настроена рекламная кампания.
- Почему у нас неправильно настроена рекламная кампания? Потому что она не попадает в ЦА.
- Почему она не попадает в ЦА? Потому что мы неправильно определили ЦА перед запуском рекламной кампании.
- Почему вы неправильно определили ЦА перед запуском рекламной кампании? Потому что мы не знали, как это сделать.
- Почему вы не знали, как это сделать? Потому что не изучили этот вопрос.
Совет от Pack:
- Учитывайте что самыми важными и лояльными потребителями вашего продукта являются ваши сотрудники!
- Наблюдайте. Кликайте на форумы по вашей теме бизнеса, изучайте отзывы, смотрите подписки ваших клиентов и включайте в себе Шерлока на максималках, чтобы прощупать вашу ЦА.
- И для хорошего фундамента вашего бизнеса, обратитесь лучше к специалистам.
Следите за нашими обновлениями!)))
Подписывайтесь на в ВК: https://vk.com/packdigital
Сайт: https://packdigital.ru/