Многие из нас боятся сказать «нет». Что может случиться? Возможно, человек, который вас о чем-то просит, сначала разочаровывается, но понимает вас и ищет помощи в другом месте. Или, что еще лучше, давайте сгенерируем наиболее вероятный сценарий: что происходит, когда кто-то говорит вам «нет»? Вы начинаете гоняться, у вас лопаются сосуды и начинает идти пена изо рта? Я не думаю. Так к чему эти двойные стандарты? Разумно ожидать, что другие будут реагировать так же, как и вы, то есть это совершенно разумно.
- Предложите альтернативу. Это самый простой способ сказать нет. Отклоните просьбу, но предложите утешительный приз. «Мой график просто не позволяет мне вычитывать диссертацию досрочно, но вот ссылка на отличную статью о пяти основных ошибках при написании диссертации, которых следует избегать». Просто убедитесь, что вы не предлагаете альтернативу исключительно из чувства вины; Ваша цель — действительно помочь спрашивающему, а не просто чувствовать себя менее виноватым.
- Заверните отказ в комплимент. Говорите «нет», но так, чтобы это «нет» было комплиментом тому, кто вас о чем-то просит. «Спасибо, что подумали обо мне» или «Я ценю возможность, которую вы мне предоставили, и в первую очередь за то, что попросили меня». им, что они делают важную работу и желаю им удачи.
- Придерживайтесь своих аргументов, не теряйте бдительности. Мы придумали более продвинутые предложения. Некоторые близкие будут давить на вас и просить не раз, или приставать к вам попробовать, пока вы совсем не устанете (некоторым из этих близких может быть не больше 10; двое таких существ живут в моем доме).
- В этих случаях можно использовать классическую технику заезженной пластинки, просто повторяя один и тот же ответ снова и снова. Это не значит, что вы бездушны — вы можете сопереживать им, обнимать их, но вы не должны позволять своему ответу превращаться из «нет» в «может быть» и — в конце — в «Ну, ладно, всего один раз и «Хорошо, давай сделаем это снова.» Просто придерживаться оригинала — нет.
- Говорите «нет», не извиняясь. Это последний урок о "нет". Как и чувство вины, извинения случаются, когда вы делаете что-то не так. Может показаться, что есть тонкая грань между безжалостностью и грубостью, но поверьте мне, мягко сказанное «нет» может быть и милым, и вежливым. Спрашивающий даже не пропустит ваше «мне очень жаль». Например: «Какая замечательная идея сделать украшения для воссоединения своими руками! Однако следует отметить, что я не женщина. Но я могу сделать хорошую сангрию. Проклятие! Извинений не требуется.
- Последний совет: напишите быстрое и четкое «нет». Не откладывайте свой ответ, говоря то, что вы думаете, говоря «может быть» или говоря «да», а затем «нет». Вам может показаться ошибкой сказать «нет», но в конечном итоге быстрый и четкий ответ будет более вежливым и действительно отвечает интересам человека, который вас о чем-то спрашивает. Для тех из нас, кто любит думать, что мы можем сделать что-нибудь, возможность сказать «нет» может показаться слишком большим недостатком. Но для наших друзей мы не должны быть супермамами, всесторонними специалистами или персонажами типа «вы можете на меня положиться». И только когда мы не пытаемся делать все это, мы получаем свои бонусы: время, энергию и, самое главное, уважение.
- Включайте эмпатию, когда говорите «нет». Показывая, что вы действительно выслушали и поняли просьбу человека, вы поможете ему почувствовать себя лучше, даже если вы в конечном итоге ничего не сможете для него сделать. Подтвердите, что он делает все возможное или решает сложную задачу. Например: «Сделайте все возможное, чтобы спланировать фантастическую свадьбу для вашей сестры; Я бы хотел взять под контроль организацию, чтобы развязать вам руки, но сейчас я просто не могу».