Сегодня поговорим об одной из сложностей, с которой встречаются руководители.
Мира — предприниматель, у неё свой цветочный салон. Она спокойно занимается своим делом и потихоньку решает возникающие вопросы. Ничего не предвещает беды.
Но вот наступил октябрь, и к ней пришло осознание. Мира ставила цель на 2022 год — организовать мероприятие для продвижения своего салона. А еще — вывести новые букеты в продажу и сделать под это дело онлайн-магазин. На все про все два месяца.
Но повседневные горящие дела никто не отменял. На мероприятие сейчас совсем нет времени. Мира не организатор, у неё другие компетенции. Как все успеть?
— Так, времени осталось мало. Нужно создать сайт, найти подрядчиков, запустить рекламу. В Яндексе и ВКонтакте? А подойдёт ли нам SEO-оптимизация? С чего начать?
Мира понимает, что не готова сейчас разбираться с новым проектом. Ей нужно кому-то передать задачи. Но кому?
Мире нужен проджект.
Project-менеджер или менеджер проектов — специалист, задачи которого: решать организационные вопросы, помогать команде и контролировать результаты.
Покажем три примера, с которыми столкнулась команда Миры и как бы их решил project-менеджер.
Ситуация №1 — Разлад в команде
Представим, что таргетологу не подошли рекламные макеты, которые сделал дизайнер. Он без задней мысли идёт просить дизайнера переделать:
— Что ты мне отдал? Я же прописывал ТЗ и офферы. Почему ты решил удалить часть текста и разместить вообще другое изображение? Сделай по-другому, пожалуйста.
На первый взгляд не так страшно. Но вот, что услышал дизайнер:
— У тебя руки растут не из того места. К чему эта самодеятельность? Лучше не стало. Переделай.
А он всего-то хотел показать, что текста слишком много, и так макет будет работать лучше. Но остался неуслышанным.
В команде произошло недопонимание.
Дизайнер хоть и переделал работу, но начал копаться в себе и сомневаться в своих навыках. Работоспособность и мотивация упала.
Но разбираться с этим ни у кого нет времени. Вот что сделал бы project-менеджер, чтобы предотвратить ситуацию:
- узнал бы, какие макеты нужны и зачем
- выслушал аргументы обеих сторон
- через обсуждения привел команду к общему видению
- сохранил комфортную обстановку для работы
- помог качественно выполнить задачу
Ситуация №2 — Просроканные сроки и потеря информации
В рабочем чате куча просьб найти информацию. Но в ответ — тишина. Никому не известно где что лежит. Рабочий чат как чёрная дыра, в которой бесследно теряется информация, если не следить за ее хранением и сроками. А кто ответственный? Никто :(
Если в чате будет проджект, никому не придется ждать ответ от коллеги полтора часа, чтобы проверить почту. А еще, каждый сможет в любое время узнать срок сдачи проекта. В инфо-пространстве компании будет порядок и системность.
Project-менеджер поможет тем, что:
- наведет порядок в хранении данных
- создаст удобную и понятную навигацию в информации для всех специалистов
- проконтролирует сроки
Так Мира будет помнить про задачу и сохранит важные материалы. В её команде будет расти качественная база информации для комфортной работы. Это сэкономит время. А время — деньги.
Ситуация №3 — Я не понимаю эти ваши дедлайны, лиды и референсы. Можно на русском?
В цифровом маркетинге можно услышать фразы:
— Просмотрите таймлайн
— Подготовили и отправили офферы
— Создают прототип
— Отправьте референсы
И прочее, прочее... Как и Леонид из прошлой статьи, Мира не совсем понимает, что это значит.
А менеджер проектов уже знает все эти термины и другие тонкости. Он ведет коммуникацию с исполнителями и подрядчиками и помогает Мире понять, что от неё нужно. Плюс он подскажет, каким подрядчикам можно доверить задачу, а каким не стоит.
Благодаря project-менеджеру, Мира смогла запуститься вовремя.
Если вы тоже не знаете с чего начать — начните с проджекта. Он сэкономит вам и всей команде кучу времени, сил и нервов.
А у вас были сложности с организацией работы? Напишите в комментарии.