КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ СОВРЕМЕННЫЙ РИЭЛТОР.. (Советую прочитать до конца)
Кто такой - риэлтор? Какими сегодня себя видят те, кто трудится на рынке недвижимости за комиссионное вознаграждение? Изменилось ли что-то за последнее время в профессии риэлтора? Каковы особенности этой профессии в нашей стране?
В «советские» времена официально риелторов не существовало. Функцию посредника выполняли государственные учреждения, наряду с которыми нелегально трудились маклеры, предлагающие свои услуги в решении вопросов с недвижимым имуществом. Образ тогдашнего маклера лучше всего воплощен Владимиром Басовым в фильме «По семейным обстоятельствам». Государством такие специалисты преследовались, их деятельность пресекалась и наказывалась. Благодаря государству, уже в те времена от профессии риэлтора веяло чем-то «нехорошим».
Первые частные организации, предлагающие услуги в сфере недвижимости стали появляться в «перестроечные» времена, когда в 1991 году вступил в силу Закон о приватизации. С 1996 года по 2002 год риэлторская деятельность лицензировалась. Для того чтобы получить лицензию, необходимо было пройти соответствующее обучение и сдать квалификационный экзамен. Однако, несмотря на строгий контроль со стороны государства, в риэлторской деятельности, как и в стране в целом, творился бардак. Как работал среднестатистический риэлтор в те времена? Орудием производства тогда были: печатные издания разного «калибра», объявления на подъездах, собственные ноги и собственный язык. Доверия к профессии и в те времена было не много.
Дальше – хуже….. В 2002 году отменили лицензирование риэлторской деятельности, опять же постаралось Государство. Сфера недвижимости стала бесконтрольной, и начался настоящий беспредел. Наступило время «черных риэлторов». Вот тогда то и был брошен в «наш огород» самый большой и грязный камень. Репутация профессии была окончательно подмочена.
А годы шли…….
Но не всё было так плохо! На фоне общего хаоса стали появляться островки благоразумия. Риэлторы приобретали опыт, а вместе с ним и потребность к изменениям, как внутри себя, так и в окружающем их мире. Да и в стране в целом начали происходить перемены. На рынке недвижимости среди риэлторских компаний появляются лидеры, которые объединяются в профессиональные сообщества. А в мире, технический прогресс, развивается бешеными темпами. Ещё в 2002 году мобильной связью обладали избранные, а уже в 2004 году мобильный телефон был практически у каждого взрослого человека. Количество устройств для интернета в 1984 году составляло 1000 штук, в 1992 году – 1 миллион, а в 2008 году – 1 миллиард . Сейчас компьютер есть практически в каждой семье. В месяц поисковик Google обрабатывает 31 миллиард запросов. Огромные потоки новой информации сваливаются на нас ежедневно. Уследить одному человеку за быстро меняющимся миром и сориентироваться в нем, становиться все сложнее. Это происходит во всех областях нашей жизни – в науке, культуре, бизнесе - в том числе и в сфере недвижимости.
Для того, чтобы в настоящее время оказывать качественную услугу, необходимо обладать гораздо большим объемом знаний, чем еще пару лет назад. Какими инструментами сегодня должен владеть риэлтор для успешной и стабильной работы на рынке недвижимости?
Начнем с того, какие функции в Росси выполняет риэлтор, оказывая услуги в решении вопросов с недвижимым имуществом. На западе, например, или в Соединенных Штатах в обязанности риэлтора входит только подбор и осуществление показов объектов недвижимости. Оформлением сделки и всеми сопутствующими процедурами занимаются специализированные организации.
А у нас?
Риэлтор показывает объекты недвижимости, консультирует клиентов по вопросам ипотечного кредитования и страхования жилья, помогает с определением рыночной стоимости недвижимости, проверяет недвижимость на «чистоту», составляет договора купли-продажи, сопровождает клиентов при подаче документов на государственную регистрацию и кроме всего прочего, зачастую выступает в роли семейного психолога. Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что профессия риэлтора в нашей стране уникальна и требует немалых знаний в разных областях, таких, например, как кадастровая и оценочная деятельность.
Некоторые риэлторы лучше знают законодательство в жилищной сфере, чем дипломированные юристы. Знать законы современный риэлтор просто обязан. Для того чтобы не ввести в заблуждение клиента, профессиональный риэлтор, минимум, должен быть знаком с гражданским, жилищным, семейным и земельным кодексом. Риэлтор должен быть уверенным пользователем ПК……, хотя бы для того, чтобы не заблудиться в Сети Интернет. Знать технологии проведения своей работы, постоянно отслеживать колебания рынка и изменения в законодательстве, держать в уме цены на недвижимость и цифры по ставкам ипотечных кредитов, своевременно повышать уровень собственных знаний и еще многое другое. Для общения с людьми риэлтор должен хорошо знать хотя бы один язык – русский. Моральные качества человека, работающего в постоянном контакте с людьми, должны быть поставлены вообще в начало «Списка требований к риэлтору». А как насчет «Кодекса чести»? Время требует строгого его соблюдения! Если ты не будешь честен с тем, кто трудится рядом с тобой, то в ответ получишь такую же «оплеуху».
Хорошо, что вместе со мной так же думают еще многие риэлторы нашего города. Если бы к своей работе таким же образом относились все остальные, то мнение о Риэлторе, я уверен, в скором времени изменилось бы в лучшую сторону.