Административная функция управления в рабочей ежедневной рутине очень важным функциям для осуществления бизнеса не уделяется должного внимания. Неграмотная работа административных подразделений способна значительно влиять на качество и продуктивность работы любой компании, за счет неграмотной траты таких драгоценных ресурсов как времени и деньги.
Аутсорсинг для нашего бизнеса понятие сравнительно новое, хотя, многие компании применяют услуги аутсорсинговых компаний уже довольно долго. Правда, данные компании к нам пришли с запада. На самом деле, в том либо ином виде у нас они присутствовали всегда. К примеру, рекрутинговые компании, либо как их принято у нас называть – «кадровые агентства». Компания-заказчик не подбирает самостоятельно персонал и перекладывает все эти функции на агентства. Конечно, именно заказчик определяет количество и требуемый уровень профессионализма соискателей.
Понятие «аутсорсинг бизнес-процессов» в отрасли аутсорсинга характеризует целый комплекс различных второстепенных технологических процессов, а их состав постоянно меняется. Бизнес аутсорсинг предоставляет полный спектр различных услуг, которые касаются операционного управления различными административными функциями. Ниже отмечены некоторые из этих функций:
- Mail room (почтовая комната).
- Ресепшн
- Курьеры
- Кофе леди
- Координация автомобильного парка
Во время реализации различных проектов по аутсорсингу, которые касаются административных функций компании, берут на себя всю ответственность за:
- Управление персоналом (организация замен, обучение, подбор и развитие сотрудников)
- Управление качеством (работа в соответствии с согласованным KPI’s, выделенный супервайзер проектов)
- Постоянное обновление (предложение различных усовершенствованных вариантов оптимизации имеющихся в наличии функций)