Тема консенсуса уже звучала в прошлом сообщении, а сегодня углубимся в специфику его построения. Консенсус - дело, требующее внимания к мнениям и деталям, времени и желания дойти до цели одной командой. Консенсус эффективнее строить с независимым ведущим (модератором/фасилитатором/коучем) или меняясь ролями внутри группы.
Роль ведущего - безоценочная, невовлеченная, незаинтересованная в чьей-то позиции (поэтому руководитель меньше всего подходит на эту роль, если только он не профессионал в сопровождении групповой динамики и не ставит цель диспута выше собственного мнения)
Ведущий создаёт доверительную атмосферу для дальнейшей работы группы, фиксирует промежуточные результаты, чтобы на это не отвлекались участники, модерирует порядок высказываний, дает (ищет) возможность выступить каждому.
Колоссальной помощью в процессе построения консенсуса будет готовность ВСЕХ участников к единому общему решению. Если таковой нет, то еще часть времени группа потратит на вовлечение в процесс всех изначально несогласных к совместной работе.
В зависимости от общего количества участников дальнейшая работа может вестись либо индивидуально, либо в мини-группе из 2-3 участников, либо в малых группах бОльшего состава.
Участникам предлагается зафиксировать все сомнения/возражения, которые есть относительно заявленной темы.
Эти идеи фиксируются и собираются по блокам, так как много вероятно по одному и тому же аспекту свои идеи представят несколько участников.
Следующим этапом блоки ранжируются участником по степени влияния на задачу/проблему.
После того, как выявлены блоки, которые влияют в большей/меньшей степени, запускается обсуждение вопроса, как группа может повлиять на зависимость от указанных факторов.
У каждого участника есть право и возможность добавить свои размышления о способах влияния на ситуацию в формате «да, а еще…»
Все идеи фиксируются ведущим и доступны для обозрения участников, так как именно они формируют положительное поле, влияющее впоследствии на принятие единого решения.
(Пред)последними этапом построения консенсуса станет переформулирование изначальной задачи/проблемы с учётом уже выработанных идей/предложений таким образом, чтобы она отражала позицию всех участников.
Если 100% единодушие в новой формулировки не достигнуто, то имеет смысл уточнить у участников, не полностью довольных формулировкой, что может повлиять на их решение в положительную сторону. Как правило, несколько штрихов не испортят новую формулировку. Таким образом консенсус будет построен!
ОДНАКО! Следует принять во внимание, что в любой группе всегда найдётся один участник, который будет не согласен ни с чем до последнего. Тут уже важнейшую роль будет играть квалификация и профессионализм ведущего, способного удерживать фокус, избегать конфликты, но при этом приводить группу к искомому результату.