Как заставить сделать перерасчёт за некачественные коммунальные ресурсы?
«Если в многоквартирном доме из крана течёт вода с ржавчиной, вы должны зафиксировать этот факт с помощью фотографий и управляющей организации, которая обязана составить акт о подаче ресурса ненадлежащего качества, - объясняет председатель регионального центра «ЖКХ-Контроль» по Ставропольскому краю Алла Седых. - Причиной могут быть старые трубы внутри дома, и тогда управляющая организация предложит собственникам заменить их. Если вода плохого качества в центральной системе, можно установить фильтры на входе в дом, но оплачивать их будут сами собственники».
По закону, водоканал обязан контролировать качество воды, которую он подаёт в центральную систему, поэтому с актами обследования от управляющей организации за перерасчётом надо обращаться в водоканал. В частном секторе, где нет «управляшек», сразу для фиксации ржавой воды нужно обращаться в водоканал.
Если газ на плите при сгорании даёт жёлтые язычки, надо сделать фото- и видеозапись и вызвать снабжающую организацию по номеру 104. Они обязаны составить акт. Затем приедет передвижная независимая лаборатория, и если она подтвердит ненадлежащее качество ресурса, можно так же подавать документы на перерасчёт поставщику.
«Практика показывает, что после звонка на номер 104, газ становился гораздо лучше», - добавляет Алла Седых.