Санкции капитально поменяли многие сферы нашей жизни. В том числе порядок получения лекарств по рецепту в поликлинике. Реальная история этой недели. У сына кончается импортный препарат, который в Россию перестали поставлять. Рецептурный препарат, выдается только по рецептам. Старые запасы на складах закончились, а новые – не привозят. Мы бы рады принимать другие – но они не оказывают дОлжного терапевтического действия. Пришлось пойти на крайние меры - по электронной почте обратиться в посольство России в стране, где препарат производят , и откуда ранее были поставки этого лекарства. На удивление, получила ответ. Сначала отрицательный, но потом пришло еще письмо, где предложили переслать в посольство медицинские документы, подтверждающие необходимость лечения. Это меня очень обрадовало, так как засветилась надежда на дальнейшую жизнь хотя бы.
И вот здесь - началось... хождение по кругам АДА. Я бы так назвала.
Вприпрыжку понеслись за рецептом, я лихорадочно соображала, на полгода или на год потянем финансово. Но дальнейшие события показали, что похоже, АПТЕКА может разрушить наши надежды. Вот уж, никогда не знаешь, откуда "прилетит". Но - обо всем по порядку.
С учетом того, что мы с этой организацией судимся за возврат средств, потраченных ранее на лечение( о предистории см. ссылку https://dzen.ru/media/id/600bc1181924cc0331b5f45f/pochemu-snizilas-realnaia-socialnaia-pomosc-pensioneram-i-invalidam-poruchenie-prezidenta-i-situaciia-iz-jizni-61f17aded8a3150e228c74f5 ) сотрудники поликлиники с нами предельно осторожны, похоже, побаиваются. Их можно понять – если нарушить порядок оформления документов, можно получить проблемы от пациентов(типа суда). Хотя система себя уже максимально обезопасила множеством ограничений для клиентов. ПЛАТНЫЙ РЕЦЕПТ МНЕ НЕ ВЫДАЛИ, отправили к начальству. Заявление пришлось переписывать на БЕЗплатный (не хочу БЕСов поминать). НА МЕСЯЦ. Как получить платный- в поликлинике не объяснили. отправили к начальству.
Послали к заместителю главного врача, чтобы узнать схему, согласно которой я смогу получить ПЛАТНЫЙ РЕЦЕПТ. Будет ли он на ГОД или на МЕСЯЦ, как БЕЗплатный, мне не объяснили. Как я поняла, сами не очень-то знают. Подробности беготни из корпуса в корпус под дождиком рассказывать не буду, не суть. Думаю, что наша история пригодится для тех, кто связан с инвалидами, и получением БЕЗплатных лекарств. Эту схему нигде не прописывают. Видимо, схема новая, или просто скрывают, не могу знать. Заместитель главного врача позвонила юристу, посоветовалась. Озвучила схему, которая дней 4-5 займет, не более. Это обнадежило.
Итак, СХЕМА ДЕЙСТВИЙ, если вы – льготник, но просите выписать платный рецепт:
1. Написать заявление на БЕЗплатный рецепт.
2. Получить БЕЗплатный рецепт на 1 месяц.
3. Отнести его в аптеку. Аптека должна отметить, что нужного лекарства нет.
4. Передается рецепт с пометкой в поликлинику.
5. Поликлиника отправляет запрос в министерство, там также указывают на отсутствие препарата.
6. После отрицательного ответа министерства- получение платного рецепта.
БАЦ! НА пункте 3 нам цепочку разорвали. Аптека ОТКАЗАЛАСЬ нам ставить отметку об отсутствии лекарства. Почему? Не положено. Кем? Почему? Они могут только ОТПРАВИТЬ РЕЦЕПТ в компьютере категорию ОТСРОЧЕННЫЕ.(чтобы прозрачно все было: прокуратуре. минздраву. поликлинике видно). Но, на какое время – неизвестно. Зато нашли еще где-то в запасах 2 упаковки другой дозировки на две недели. Завтра снова за новым рецептом поедем. А разве 2 недели СПАСУТ?
И как нам дальше быть? Что отправлять в посольство? Рецепт на 1 месяц? Это несерьезно, господа…
Задаю вопрос заведующей поликлиникой – вразумительного ответа не получила. Не знают люди, что делать. Но это, собственно, не их забота. У них должны быть ЧЕТКИЕ ИНСТРУКЦИИ. А их – НЕТ! Сидят в минздраве сотрудники – чем занимаются? Давно уже должны были проработать вопрос и распоряжение разослать. Думаю, не у нас одних такая проблема. Или это только наш минздрав такие неповоротливые?
Господа из МИНЗДРАВа, санкции 9 месяцев назад начались – почему у поликлиники нет четких инструкций? Писать вам официально – 30 дней только ждать ответ. А надо решать вопрос СРОЧНО!
вопрос 1: ПОЧЕМУ В АПРЕЛЕ 2022 этих остатков НЕ НАШЛИ, когда я приезжала за платным рецептом? Но ладно, рецепт-то дали на полгода. Выписали на 14 упаковок. На сколько у меня денег хватило. Тогда я смогла купить в Москве. И до сих пор принимаем. Вот, кончается. А если б на МЕСЯЦ? А ранее вообще НА ГОД выдавали. И было удобно.
Вопрос 2: как я вообще могу обращаться за помощью к серьезным людям, имея на руках рецепт НА МЕСЯЦ? Причем БЕЗплатный?
ЧТО ПРОИСХОДИТ?