Моя мама живет в однокомнатной квартире с веселыми соседями сверху, которые ведут полностью аморальный образ жизни. Собственно, молодая мать, которая рожает детей каждый год от разных отцов и неустанно пьет без отрыва от процесса, живет там относительно недавно. Может, года три-четыре.
Два года назад я сделала в квартире ремонт. Всё бы ничего, можно жить и не тужить, но всю оптимистичность бытия прерывают те, кто сверху. Плачущие дети, пьянки-гулянки до утра, разборки. Полиция, органы опеки - это всё тот самый "дохлый номер". Мама предпринимала разные шаги, чтобы как-то привести в чувства горе-мать. Но у нас на практике как? Пока ничего сильно страшного не случится, никто не зашевелится.
Частым последствием соседства с нехорошими соседями, конечно, являются всякие нечисти. И уже вошло в привычку раз в год вызывать специально обученную службу для дезинсекции. Даже ради профилактики, потому что ставят барьер на год, насколько знаю.
Нам говорили, что проблема решается натяжными потолками, которые я не стала почему-то делать два года назад. А сейчас у нас висит в воздухе возможная продажа квартиры в следующем году. И, естественно, менять потолок ради блокады поползновений не очень разумно.
В общем, я решили, что пришло время заказать эту самую дезинсекцию. Обратилась в СЭС своего города, предварительно посмотрев их тарифы.
Написала оператору прямо на сайте, что интересует "холодный туман + барьер" для однокомнатной квартиры за 4400. Уточнила, все ли актуально по ценам. Оператор подтвердила, приняла заказ. Сказала на следующий день ждать мастера.
Мы с мамой подготовили квартиру, убрали все видимые вещи и, конечно, продукты. Позвонил мастер, я собралась уезжать. Забрала с собой нашего ненаглядного кота в переноске на работу.
Проходит час, звонит мама со словами: "А ты знаешь сколько с меня взяли?", я говорю - "Ну по договору должно быть 4400". А она мне: "Нет, 9000!".
За дезинсекцию маленькой однушки 9000, Карл! Это ж наверно столько берут тогда, когда тараканы с потолка падают. Но у нас, блин, чистая уютная квартира, которую просто на всякий случай обрабатывают для профилактики.
Я вся такая на эмоциях решила в чат с тем же оператором настрочить гневное сообщение:
Меня больше всего поразило, что в тарифной сетке такой цены нет от слова совсем. Если вы выставляете информацию, то она вроде должна совпадать с ожиданиями клиента в итоге?
Я сама веду бизнес не один год. Никогда итоговая стоимость у нас не взлетала в два раза после выполнения работы. Всё оговаривается заранее. Договор заключается еще до начала производства. Естественно, бывают разные ситуации. Но каждая цена обосновывается заранее, без каких-либо недомолвок. И ни у кого ни разу не было мыслей, что мы мошенники, которые рисуют цены с потолка.
И тут на тебе - СЭС! Приехали с договором, в который просто вписали итоговую цену 9000 на том основании, что мастер с орлиным глазом посчитал, что нужно ударить двойную дозу, не посоветовавшись с заказчиком услуги, то есть со мной. А так можно было, да? Видимо, да.
Разговор с оператором, конечно, ничего не решил. Деньги уже отданы. Махать кулаками бесполезно.
Вот вам и профилактика за 9000 )) Я, может, чего не понимаю, но чувствую как меня нагло развели и использовали на ровном месте.
Я пока не видела договор в глаза, хочу досконально изучить.