Почти все медучреждения Свердловской области подключили к системе "Инцидент менеджмент"

В систему входят региональные операторы по обращению с ТКО, ряд ресурсоснабжающих организаций, сейчас к ней подключаются управляющие компании области

ЕКАТЕРИНБУРГ, 11 ноября. /ТАСС/. Центр управления регионом (ЦУР) Свердловской области, созданный в ноябре 2020 года, подключил к системе "Инцидент менеджмент" почти все региональные государственные медицинские учреждения. Об этом сообщили ТАСС в центре.

"За два года работы ЦУР удалось подключить к системе "Инцидент менеджмент" практически все больницы области. Теперь, если свердловчане делятся историями о том, с какими сложностями они столкнулись в медицинском учреждении, их проблему напрямую решает руководство больницы, где обнаружилась проблема", - сообщили в организации, уточнив, что к системе не подключаются частные лечебные учреждения.

Кроме того, в систему входят региональные операторы по обращению с ТКО, ряд ресурсоснабжающих организаций, сейчас к ней подключаются управляющие компании области.

В ЦУР отметили, что за второй год работы центра количество "инцидентов" - обращений, которые жители оставляют в комментариях к постам в социальных сетях - выросло на 13%. Если за первый год поступило почти 48 тыс. таких сообщений, то за второй - более 54 тыс. На протяжении двух лет жителей региона наиболее интересовали вопросы отсутствия отопления, нарушения правил очистки дорог от снега и наледи, ремонта дорог, уборки городских территорий. В 2022 году в число самых актуальных тем вошла также проблема отсутствия горячей воды.

По словам руководителя центра Валентины Ермаковой, для выстраивания в интернет-пространстве диалога между населением и органами власти ЦУР использует все больше инструментов, от обучения и консультирования до создания полезных сервисов. "Работа в этом направлении ведется в тесном сотрудничестве с региональной и муниципальными администрациями", - отметила она.