Найти тему
Сергей Бирюков

Диалоги с клиентами 1С

1. Ваш специалист в 2018 оценивал обмен между нашими внедренными УНФ и УАТ. Коллега уволился и теперь назначили вас. Мы принимаем то КП. Когда сможете заняться ?

2. Дорого у вас. Дайте ваш личный телефон пожалуйста.

3. Чтобы вы поняли наши задачи предлагаем серию встреч с нашими специалистами – директором, зам директора по продажам, коммерческий директор, зам по логистике, главбух и его замы, начальник по кадрам, производственники, ОТК и служба безопасности. После того как пообщаетесь по отдельности – уже с ИТ проведем итоговую встречу и ждём от вас предложение тогда.

4. Нам некогда писать ТЗ – напишете его за нас ?

5. Почему у вас такие высокие цены ?

6. Мы понимаем, что ERP внедрить за 2 месяца невозможно, но может всё же попробуем?

7. Акты в этом году мы не подпишем – у нас лимиты по бюджетам уже выбраны.

8. У нас директор в отпуске – договор подпишем после его возвращения, но начинать работать надо сейчас. Нет, мы не платим по неподписанным договорам

9. Мы не можем подписать ТЗ на автоматизацию бюджетирования пока. У нас новый финдир и главбух, им нужно время чтобы прочитать и сформулировать требования.

10. Нам некогда вбивать данные в вашу программу – у нас своя работа есть. Вам же надо доказать что она работает – вы и вбивайте

11. Вы можете обновлять нашу программу только по воскресеньям в ночь на понедельник с 2 до 5. Сколько это стоит ?

12. Мы работаем на Sage ERP – сколько стоит полный двусторонний обмен с 1С: ERP ?

13. У нас сокращение бюджетов – можем работы выполнить в этом году, а уже законтрактовать и оплатить часть в следующем?

14. Мне некогда вам листы печатать и подписывать, я вам не секретарь. Приезжайте, привозите ваши листы к нам в Новороссийск за такие деньги какие мы вам платим!

15. Ну сколько в вашей компании прибыль?

16. 160 часов умножить на 2150 руб = 344 000 руб. Ну 10%-20% у вас прибыль. Вы что по 300 тыс в месяц зарабатываете что ли ?

17. Да мы затянули перенос данных со своей стороны. Ну и что что было прописано в договоре ? А почему вы нам не напомнили ?

18. Все равно что в ТЗ написано. То что там написано работать не будет! Как сдавать то, что сделано согласно ТЗ, но не работает ?

19. Вы расписали внедрение УНФ целиком. А можете разделить его по внедрениям по подсистемам отдельно ? Например, нас интересует пока только CRM, зарплата и управленческий баланс в этой программе.

20. Ваш проект понятный. Но чего-то «вау» в нём нет

21. Ваше КП понятно по затратам. А сколько мы заработаем после вашего внедрения ? На сколько вырастет наша прибыль ?

22. Предложите что-то для внедрения процессно ориентированного управления у нас

23. Мне всё равно что обещал вам и подписывал с вами предыдущий финансовый директор. Теперь я работаю тут и меня другие требования.

24. Давайте обследуем ЗУП в рамках нашего договора на внедрение 1С: Бухгалтерии

25. Сколько стоит интеграция с нашим сайтом, который мы разработаем на собственной cms к моменту запуска вашей системы в ОПЭ ?

26. Нам нравятся все предложения из презентации, но подумайте, что можно сделать, чтобы сократить бюджет в шесть раз?

27. Мы в курсе, что в договоре прописаны пени за просрочку платежей, но вы же не хотите портить с нами отношения, правда?

28. Проект нам дорог. Обследование подписывать мы не будем и оплачивать тоже.

29. На этапе завершения проекта. Да, в ТЗ и других документах, наверное всё так и написано как вы говорите, но видимо мы с вами друг друга так и не поняли.

30. А почему вы не предусмотрели в ТЗ эту функцию? Вы же ТЗ писали, обследование проводили! Как специалисты должны были всё проверить и всё учесть.

31. Зачем вы столько времени потратили на уточнение и обсуждение задачи? Всем всё понятно было с самого начала, кроме вас.

32. Когда наконец решите проблемы с этой вашей 1С? Это же не мы выбрали эту программу, это вы решили ей заниматься.

33. Зачем нужен этот план-график? Всё-равно что-нибудь изменится. Просто продолжайте работать.