Одним из ключевых рецептов успеха в XXI веке является не только работоспособность, профессионализм (так называемые "твёрдые" навыки), но и умение чувствовать людей и их потребности, чтобы налаживать прочные социальные связи. Добиться результатов без развитого эмоционального интеллекта крайне тяжело, но что это и как его оценить, развить? Давайте разбираться
Эмоциональный интеллект - что это?
Если объяснять просто, то речь идёт о способности управлять своими эмоциями и проявлять эмпатию (сочувствие) по отношению к окружающим. Ощущать ситуацию, переживания, чувства свои и других, правильно на них реагировать, переносить стресс и негативные переживания экологично - тоже часть эмоционального интеллекта
Развитый эмоциональный интеллект даёт человеку возможность строить коммуникацию и отношения на более глубоком уровне, когда приняты во внимание эмоции и состояния всех участвующих в этом взаимодействии
Высокий EQ (коэффициент эмоциональности, наподобие IQ) чаще всего сопровождается адекватной самооценкой и уверенностью в себе, что служит прекрасным подспорьем для улучшения качества жизни во всех сферах: семья, работа, дружеское общение и т.д.
Что самое главное отличает человека с развитым эмоциональным интеллектом? Честность с собой и окружающими: принятие всех своих чувств и эмоций, умение признать свои сильные и слабые стороны, навык активного слушания в диалоге
В конечном итоге высокий уровень EQ помогает принимать адекватные решения в любых обстоятельствах. Например, не раздувать конфликт ещё больше, когда все участники уже на взводе, дать возможность успокоиться, а потом продолжить разговор
Элементарное уважение к своим и чужим чувствам делает человека ответственным, дисциплинированным хозяином собственной жизни, с которым приятно иметь дело
Признаки высокого уровня EQ:
- Умение отслеживать свои и эмоции, называть их, при этом оставаясь честным перед самим собой (мужество сказать "Я злюсь" или "Мне обидно");
- Любознательность по отношению к другим, открытый интерес к окружающим;
- Умение адаптироваться к любой ситуации, стрессоустойчивость при резком изменении обстоятельств;
- Понимание своих недостатков и слабостей, адекватное и спокойное отношение к своим несовершенствам;
- Умение объединить людей, замотивировать себя и окружающих;
- Умение отказать себе, другим, простить ошибки, дать, не требуя ничего взамен;
- Незлопамятны, но могут противостоять недоброжелателям;
- Ценят то, что есть и не стремятся к недостижимому идеалу;
- Самодостаточны, спокойны, нет проблем со сном.
Признаки низкого уровня EQ:
- Склонность бурно реагировать на стрессовые ситуации, повышенная тревожность;
- Сильная зависимость от мнения и оценок окружающих;
- Не могут назвать и описать свои эмоции;
- Готовы отстаивать своё мнение любой ценой, упёртость;
- Чрезмерная мягкотелость, неумение постоять за себя;
- Обидчивость, злопамятность, мстительность;
- Постоянно считают, что их не так понимают;
- Не знают, что их заставляет действовать импульсивно;
- Запрещают себе сердиться или долго копят недовольство, а потом "взрываются";
- Таких людей просто заставить действовать в интересах других и использовать, вывести на конфликт.
Методы “прокачивания” эмоционального интеллекта
Развитый эмоциональный интеллект даёт невероятные плоды для успешной реализации, налаживания тесных связей и просто спокойной и умиротворённой жизни без тревоги и лишних стрессов
Что делать, чтобы повысить его уровень? Начать стоит с трёх шагов:
- Начните фиксировать свои эмоции: пишем их в специальный дневник ежедневно и анализируем
- Научитесь понимать, как появляются ваши эмоции, что предшествует их рождению (какие ситуации), какие ощущения в теле при этом возникают. Выводы также записывайте в дневник эмоций
- Минимум 7 раз в день спрашивайте себя: "Что я сейчас чувствую?" Познав себя, проще научиться читать других людей и использовать эмоции с пользой
С развитием науки и техники всё большую ценность набирает простое человеческое общение, которое не могут заменить бездушные машины. Навыки социального взаимодействия становятся ключевыми в современном мире, и эта тенденция будет только укрепляться в будущем. И без высокого уровня эмоционального интеллекта уже не обойтись