Если я и знаю какой-то секрет успеха в жизни и бизнесе, так это то, что умение налаживать связи и строить отношения с другими людьми - самый ценный навык из всех существующих.
1. Спросите "Как они страдают, и чем я могу помочь?".
Чтобы понять это, нужно понимать страдание в самом широком смысле. У всех разные проблемы, но то, что я думаю о страдании, включает в себя все - от небольших неудобств или желаний до глубоких душевных мук. Короче говоря, страдания есть везде, и их гораздо больше, чем многие люди думают.
Хотя страдание имеет плохую репутацию, я связываю большую часть своего успеха в жизни с тем, что у меня другое мнение. Неприятно видеть, как другие люди страдают, но страдание - это не всегда плохо. По правде говоря, страдание может быть очень сильным, потому что оно может создавать невероятные возможности для глубоких связей с людьми. На самом деле, это огромная причина, по которой люди вообще устанавливают отношения с другими людьми: связь с кем-то облегчает страдания и преображает всех участников, обычно в лучшую сторону.
2. Научитесь становиться "детективом боли"
Мы, вероятно, все слышали бизнес-мудрость "ваша сеть - это ваша чистая стоимость" так часто, что она начинает звучать как клише, но большинство из нас принимает ее как истину. Итак, как же развивать свою сеть, особенно если у вас есть проблемы с установлением контактов с другими людьми? Ответ, который я даю всем, прост: вы должны стать "детективом боли", чтобы установить искренний контакт с другими людьми. Для этого нужно сосредоточиться на их потребностях и их боли в первую очередь, а свои потребности - во вторую.
Хотя это может прозвучать нелогично, следует подумать о том, в какой обстановке будет применяться этот совет. Для большинства людей, которые стремятся наладить связи или контакты с другими людьми, главным является то, что другие могут сделать для них, а не то, что они могут дать или предоставить другим. Аналогичным образом, наиболее успешные и известные люди, как правило, отдают миру огромную ценность, но в результате проводят большую часть своего времени в окружении тех, кто берет.
Если и есть доля правды в стереотипе о том, что люди, достигшие наивысшего успеха, могут быть отстраненными или трудно сходиться с людьми, то это часто происходит оттого, что у них было много негативного опыта общения с другими людьми, которые хотели воспользоваться ими.
3. Понять, что такое коммуникация, связь и побег.
При общении с другими людьми искренний интерес и любопытство к их потребностям без стремления немедленно получить что-то взамен - это огромная суперсила, которая выделяет вас из толпы. В разговорах с другими людьми (особенно при налаживании контактов) мы можем почувствовать, когда мы свободно общаемся с кем-то, когда мы глубоко связаны, а когда кто-то пытается уйти от разговора. Лучшее, что мы можем сделать для улучшения отношений с другими людьми, - это обратить самое пристальное внимание на эти сигналы!
Если два человека только общаются, возможно, они говорят друг с другом на поверхностном уровне и не затрагивают ничьих реальных потребностей (другими словами, не прощупывают ничьих реальных страданий). Если это так, попробуйте перевести разговор в более искреннее русло; задайте несколько более глубоких вопросов, откройте что-то личное о себе и больше рискуйте, чтобы достичь истинной связи.
С другой стороны, если вы чувствуете, что вы или кто-то другой пытается уйти от взаимодействия, нажмите на тормоза и попытайтесь выяснить причину. Что именно в разговоре причиняет боль вам или другому человеку? Можете ли вы устранить эту боль и перевести разговор в более комфортное, веселое или запоминающееся русло?
4. Сосредоточьтесь на трансформационных, а не на транзакционных отношениях
Хотя этот совет невероятно прост, шокирует, как мало людей действительно понимают его и используют в своих разговорах и взаимодействии с людьми, которых они встречают. Когда дело доходит до построения сетей и установления связей с другими людьми, как гению, нам всем приходится в той или иной степени продавать и "продавать" себя, что может вызвать беспокойство и неаутентичность, которые заставляют нас быть оторванными друг от друга. Тем не менее, важно помнить, что причиной этих негативных чувств является именно отсутствие связи и ничто другое.
Когда ваша связь с другим человеком искренняя, "продажа" становится трансформационной, а не транзакционной. Это облегчает и ваши страдания, и страдания другого человека одновременно - но для этого нужно в первую очередь думать о нем, а не о себе.