Под конец года всегда наблюдается активность в работе кредитных организаций и коллекторских агентств. Кредиторы, которые не пользуются услугами коллекторских организаций, стараются как можно скорее отправить документы в суд, который в свою очередь старается рассмотреть такие дела до конца года. Коллекторы свою активность проявляют по другому, активнее совершают звонки должникам и его окружению, чаще проводят личные встречи с должниками.
На консультациях меня часто спрашивают, что делать, если коллектор, представитель кредитора явился к вам домой, как себя вести.
Ну, если вы читали другие мои статьи на этом канале, то вы уже знаете, что коллектор это никто, поэтому начнем сразу с того, что вы не обязаны открывать ему дверь, вступать с ним в диалог, что то доказывать и объяснять ему. Коллектор, это физическое лицо, прав у него ровно столько же, сколько у обычного прохожего. Что тут говорить про коллекторов, когда даже полиции вы не обязаны открывать дверь и за это не предусмотрено никакой ответственности в действующем законодательстве.
Да, несомненно у работников коллекторского агентства в работе которого находится ваша просроченная задолженность, есть право проводить личные встречи, или совершать телефонные звонки, это прописано в ст. 4, 230-ФЗ. Однако, самого заёмщика ничто не обязывает вступать в контакт с коллектором, открывать ему двери, отвечать на звонки и т.д. Это всё по желанию. Поэтому моя рекомендация, если к вам пришел коллектор, не открывайте дверь, постучит и уйдет, а вы сохраните себе нервы.
А лучше обращайтесь к нам на раннем этапе образования задолженности, что бы исключить возможные "сюрпризы" и визиты коллекторов.
Если по какой-то причине, вы всё же решили побеседовать с коллектором, то помните о том, что проводить личные встречи по одному долгу он имеет право не чаще одного раза в неделю. Перед началом разговора, потребуйте от сотрудника коллекторского агентства документ удостоверяющий его личность, доверенность, подтверждающую его полномочия, копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр. Записывайте разговор с коллектором на видео.
При любых действиях, которые нарушают ваши права, неадекватном поведении коллектора, несоблюдении норм официально-делового общения, прекращаете контакт и закрываете дверь, или вызываете полицию для привлечения гражданина к ответственности, после чего пишите жалобу на коллекторское агентство для привлечения ответственных лиц ответственности и взыскания ущерба за причиненный моральный вред.
Кредитные долги, это на самом деле не такая уж серьезная проблема, просто нужно подходить к её решению грамотно и своевременно, тогда удастся избежать неприятных последствий от работы кредиторов и коллекторов.
Если вы желаете решать проблему с долгами грамотно, в рамках правового поля, то буду рад вас видеть в числе своих клиентов.
Помогу с досудебной подготовкой, защитой от коллекторов, соберу документы для суда, проведу необходимую досудебную переписку.
Помогу в суде и после суда (сохраним имущество, доходы, составим необходимые возражения, снизим излишне начисленные суммы и т.д.). Подробности об услугах и прайс есть в моём правовом сообществе ВКонтакте и на моей странице ВК. Ниже ссылки для связи со мной. Пишите для заказа услуг и получения информации об услугах.
Почта antonsev2011@mail.ru (Подбор и заказ услуг).
Я ВКонтакте https://vk.com/clubprodolgi
Я YouTube https://www.youtube.com/channel/UCE_5b9FYxEdODCR_oB0Sbhg
Мой новостной, правовой Telegram канал https://t.me/credit_prodolgi