Всего одна фраза, отправленная в чате или сообщении коллегам, друзьям, родственникам или просто знакомым может перечеркнуть отношения, выстраивавшиеся годами. Именно такого мнения придерживаются психологи. Что это за фраза и почему её нельзя писать?
За общением в социальных сетях и мессенджерах с коллегами и друзьями современные люди, как правило, проводят ни один час в день. Этот процесс упрощает обмен информацией. Тем не менее, уверены психологи, иногда сообщения могут травмировать собеседника. Об этом пишет портал «Доктор Питер», ссылаясь на данные ProNews.
Официальных норм, регламентирующих, что можно, а что нельзя писать, не существует. Однако психологи уверены, что послание, набранное капслоком, считается проявлением агрессии и воспринимается как крик. Точка в конце предложения или слова символизирует грубость и намекает, что диалог окончен, а ошибки и опечатки часто воспринимаются как неуважение.
Говоря о стоп-фразе, которую нельзя использовать ни в рабочей переписке, ни при общении с друзьями и второй половинкой, психолог Линда Кей отмечает, что она цензурная, и её можно произносить лично, но вот печатать не стоит. Эта фраза «нам нужно поговорить». Такое сообщение, уверена специалист, заставляет собеседника паниковать.
Некоторые люди, прочитав такое, начинают накручивать себя. Особо любопытные могут начать выпытывать: «Поговорить о чём? Что ты хотел сказать? Говори сейчас, не тяни». Ожидание изматывает. Порой люди, которым написали подобное, приходят на встречу воинственно настроенными. Ни о какой продуктивной коммуникации в подобном состоянии речи идти не может.
Вдобавок, кто бы ни получил сообщение подобного содержания, он автоматически оказывается в пассивной позиции – хочет он этого или нет, с ним поговорят. И скорее всего, разговор будет неприятным. Вместо этого специалисты советуют просто назначить встречу, не вдаваясь в подробности того, о чём предстоит разговор. Подойдут сообщения вроде «давай вместе пообедаем», «удобно ли тебе будет сегодня встретиться?» или «не хотел бы ты увидеться со мной?»