У тех, кто использует флешки, иногда возникают трудности с их прочитыванием, поэтому нужно знать, как исправить «Неизвестное устройство USB: сбой запроса дескриптора устройства». Решение может быть простым или сложным - все зависит от характера сбоя.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Что означает уведомление?
Когда на экране появляется уведомление о проблемах с дескриптором устройства, это означает, что компьютер не может прочитать данные с внешнего носителя информации. Обычно проблема кроется в программном обеспечении. Скорректировав работу драйверов, можно наладить считывание данных с флешки или иных носителей. Но сначала требуется уточнить, в чем же причина неисправности.
Ошибки с USB-драйверами
Их причины различны, но чаще всего трудности возникают после:
- незавершенного обновления системы;
- загрузки некорректных драйверов USB, которые и привели к сбою;
- скачивания приложений, открытие которых привело к конфликту с сервисом и установленным программным обеспечением;
- попадания вирусов.
Наиболее распространенной причиной повреждения USB-драйверов является установка некорректных приложений. Если проблема в них, она проявит себя сразу после того, как произошло скачивание программ. То же самое, если пользователь сменил драйверы, после которых произошел сбой со считыванием внешних устройств.
Вирусы выявить сложнее. Некоторые трояны невозможно распознать, пока они не начинают наносить вред системе. Например, выводить из строя некоторые программы и драйверы. Если с приложениями и недавними обновлениями проблем не было, требуется:
- Скачать и установить лицензированный антивирус.
- Произвести глубокую проверку.
- Выявить вирусы, которые были найдены.
- Поместить их в карантин или удалить.
- Запустить повторную проверку.
- Вставить внешний носитель и проверить его на вирусы.
Если проблем не обнаружено, после устранения вирусов информация с внешних устройств должна быть считана без задержек.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Сломался порт USB
Контакты на разъеме чувствительные. И флеш-карты, которые были вставлены и изъяты из гнезда некорректным способом, могут повредить этот элемент. Поэтому при считывании флешки может возникнуть неполадка, и тогда нужно решать, как исправить «Неизвестное устройство USB: сбой запроса дескриптора устройства».
Сломанный порт USB относится к технической проблеме. Ее можно решить, только если приобрести новую исправную запчасть и осуществить ее замену. Важно, чтобы приобретенный элемент полностью соответствовал по функционалу и параметрам.
Замену USB-порта можно заказать в нашем сервисном центре. Здесь работают лучшие специалисты, которые быстро вернут флешки и ПК в рабочее состояние.