Есть вещи, которые просто нежелательно говорить на работе. Даже, если у вас в коллективе царит враждебная среда, таких вещей следует избегать.
Для большинства людей не секрет, что слова имеют силу и влияние. Фразы, которые мы используем - как негативные, так и позитивные - могут существенно изменить отношение людей к нам, повлиять на наши успехи на рабочем месте и даже на наше отношение к самому себе.
Наши фразы имеют особую силу, они обладают удивительной способностью выставлять нас в плохом свете, даже если мы говорим правду. Хуже всего то, что их невозможно вернуть назад, если мы их произнесли.
Я не имею в виду шокирующие высказывания, пошлые шутки или неполиткорректности. Это не единственные способы выставить себя в плохом свете.
Зачастую именно те фразы, которые создают о нас мнение как о некомпетентных и неуверенных в себе людях, наносят наибольший ущерб.
Независимо от того, насколько вы талантливы, чего достигли, на каком уровне карьерной лестницы находитесь, есть определенные фразы, которые мгновенно меняют отношение людей к вам и могут навсегда выставить вас в негативном свете. Эти фразы имеют достаточно сильный негативный окрас, и могут подрывать карьеру.
Держитесь подальше от использования этих фраз.
"Так всегда делалось".
Изменения в современном мире происходят так быстро, что процессы и явления даже шестимесячной давности успевают устареть. Когда вы говорите "так всегда делалось", вы не только производите впечатление ленивого и невосприимчивого к переменам человека, но и можете заставить ваше руководство задуматься, почему вы не пытаетесь что-то улучшить. Если вы действительно делаете все по-старинке, то наверняка существует лучшие способы.
"Это не моя вина"
Никогда не стоит перекладывать вину на других. Будьте ответственны. Если вы сыграли какую-то роль, неважно, насколько незначительную, в том, что произошло, признайте это. Если нет, предложите объективное, беспристрастное объяснение того, что произошло. Придерживайтесь фактов, и пусть ваше руководство и коллеги сами сделают выводы о том, кто виноват.
В тот момент, когда вы начинаете на кого-то указывать пальцем, люди начинают видеть в вас человека, не отвечающего за свои действия. Некоторые вообще будут избегать работать с вами, а другие, когда что-то пойдет не так, первыми начнут обвинять вас.
"Я не могу"
"Я не могу" и "Это не моя вина" - две сестры. Люди не любят слышать "я не могу", потому что они думают, что это означает я не буду. Говоря "я не могу", вы подразумеваете, что не готовы сделать то, что требуется для выполнения работы.
Если вы действительно не можете что-то сделать, потому что у вас нет необходимых навыков, вам нужно предложить альтернативное решение. Вместо того чтобы говорить, что вы не можете сделать, скажите, что вы можете сделать.
Например, вместо того чтобы сказать: "Я не могу остаться сегодня допоздна", скажите: "Я могу прийти завтра рано утром. Так подойдет?". Вместо "Я не могу проанализировать эти цифры" скажите "Я еще не знаю, как проводить такой анализ. Есть ли кто-то, кто может показать мне как это делать, чтобы в следующий раз я мог сделать это самостоятельно?".
"Это несправедливо"
Все знают, что жизнь несправедлива. Говоря о несправедливости, вы считаете, что жизнь должна быть справедливой, что делает из вас незрелую и наивную личность. Если вы не хотите выставить себя в плохом свете, вам нужно придерживаться фактов и оставаться конструктивным.
Например, вы можете сказать: "Я заметил, что вы поручили Васе тот большой проект, на который я надеялся. Не могли бы вы рассказать мне, что легло в основу этого решения? Я хотел бы знать, почему вы решили, что я не подхожу для этой работы".
"Это не входит в мои должностные обязанности".
Эта саркастическая фраза заставляет думать, что вы готовы делать только минимум, необходимый для того, чтобы получать свою зарплату. Если руководство просит вас сделать что-то, что, по вашему мнению, не соответствует вашей должности, лучше всего выполнить задание с готовностью. Если это, конечно, не противоречит моральным и этическим нормам.
Позже запланируйте разговор с боссом о вашей роли в компании и о том, необходимо ли внести изменения в вашу должностную инструкцию. При этом вы не будете выглядеть мелочным. Кроме того, это позволит вам и вашему руководству выработать понимание того, что вы должны и что не должны делать.
"Возможно, это глупая идея" или "задам глупый вопрос".
Эта фраза мгновенно подрывает доверие к вам. Даже если вы сопровождаете эту фразу отличной идеей, она говорит о том, что вам не хватает уверенности, из-за чего люди, с которыми вы разговариваете, теряют доверие к вам. Не будьте своим злейшим критиком. Если вы не уверены в том, что говорите, другие люди тоже будут не уверены. И если вы действительно чего-то не знаете, скажите: "У меня сейчас нет такой информации, но я выясню и сразу же вам отвечу".
"Я попробую"
Так же, как и "я подумаю", "я попробую" звучит неуверенно и говорит о том, что вы не уверены в своей способности выполнить задание. Возьмите на себя полную ответственность за свои возможности.
Если вас просят что-то сделать, либо возьмите на себя обязательство сделать это, либо предложите альтернативу, но не говорите, что вы попробуете, потому что это звучит так, будто вы не очень-то и стараетесь.
"Это займет всего минуту"
Если вы говорите, что на это задание уйдет всего минута, вы подрываете свои навыки и создаете впечатление, что вы торопитесь с выполнением задания.
Если вы не собираетесь выполнить задание буквально за 60 секунд, не стесняйтесь говорить, что оно займет конкретно столько-то времени, но не создавайте впечатление, что задание может быть выполнено быстрее, чем оно может быть выполнено на самом деле.
"Я ненавижу эту работу"
Меньше всего на работе хочется слышать, как кто-то жалуется на то, как он ненавидит свою работу. Это навешивает на вас ярлык негативного человека и снижает моральный дух коллектива. Начальство быстро распознает тех, кто жалуется, и знает, что за углом всегда можно найти энтузиастов на замену.
"Он ленивый/некомпетентный/идиот".
Нет ничего хорошего в том, чтобы пренебрежительно отзываться о коллеге. Если ваше замечание верно, все и так это знают, поэтому нет необходимости указывать на это. Если же ваше замечание неверно, то в итоге именно вы будете выглядеть идиотом.
Везде всегда найдутся грубые или некомпетентные люди, и, как правило, все знают, кто они такие. Если у вас нет возможности помочь им стать лучше или уволить их, то вы ничего не выиграете, распространяя информацию об их некомпетентности.
Высказывание о некомпетентности вашего коллеги выглядит как неуверенная попытка показать себя с лучшей стороны. Это неизбежно вернется к вам в виде негативного мнения о вас.
В итоге...
Эти фразы имеют свойство подкрадываться к нам незаметно. Поэтому вам придется контролировать себя, пока вы не выработаете привычку не произносить их.
Вы узнали что-нибудь новое для себя? Подписывайтесь и напишите в комментариях. Спасибо :)