Про то, что такое критика, каких видов она бывает, читайте в предыдущей статье. Ну и подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать статьи, которые помогут Вам получить работу Вашей мечты, успешно пройдя все этапы трудоустройства.
Приемы, позволяющие снизить негативное влияние критики
Рассмотрим действительные способы, средства о том, как реагировать когда критикуют Вас и может быть на Ваш взгляд эта критика не совсем оправдана и по Вашему мнению Вы не заслуживаете такой оценки.
Авторитетное мнение
Первый способ это использовать отсылки на чужой опыт, использовать авторитетное мнение, которое приходит Вам в этот момент в голову для того, чтобы должным образом ответить. Если Вы достаточно знакомы с автором критики, то Вы тут же можете по памяти вспомнить тех людей, кто для этого человека является наибольшим авторитетом в данной предметной области, сослаться на их мнение, труды, высказывания или документы для того, чтобы ввести некое смятение Вашего оппонента.
Сжатие замечаний
Еще одна популярная техника это сжатие замечаний. Когда в Ваш адрес поступает несколько замечаний, несколько каких-то аспектов критики, Вы даете один ответ, но стараетесь в нем сжать, совместить все, что было сказано в Ваш адрес в 2-х, 3-х, 5-ти замечаниях. Таким образом, давая один ответ, Вы экономите свою энергию, время и одним что называется "выстрелом", убиваете всех зайцев.
Одобрение
Одобрение снимает напряжение. Это очень хорошо для публичных выступлений. Как говорят постоянные и умелые ораторы: лучший способ ответить на любой критический вопрос из зала, произнести фразу "Я с Вами абсолютно согласен". А после этого можно говорить уже о чем угодно. Бдительность того, кто задал вопрос, уже притупляется, он уже не так критично к Вам относится. Мы уже разбирали нерефлексивное и критическое слушание, поэтому Вы знаете, что после такого критик переключатся с этого момента и относится к Вашим словам с меньшей настороженностью. То есть сначала мы соглашаемся, а потом приводим контраргумент.
Перефразирование
Перефразирование - весьма популярная форма, из области софистики, когда на совершенно конкретные замечания мы отвечаем заменяя часть слов и таким образом смысл критики постепенно теряется в том числе и для ее автора.
Принятие замечания
Зачастую критикующий совершенно не ждет от Вас того, что Вы просто напросто согласитесь с его замечаниями и не будете вступать в спор, а совершенно честно и четко скажите: "Да, это так". На этом моменте разговор и вовсе может закончится.
Метод опроса
Метод опроса, это когда в ответ на поступающую Вам критику, Вы будете задавать умелые и правильные вопросы. "А как бы в этой ситуации поступили Вы?", "Бывали ли такие ситуации в компании раннее?". Вы тут же засыпаете своего оппонента вопросами и он уже чувствует себя на равных с Вами, потому что Вы не просто пассивный потребитель критики, а Вы готовы включиться в процесс. В диалоге с вышестоящим руководством это будет Характеризовать Вас как ответственного сотрудника, который не просто готов с повинной головой придти и выслушать критику, но и тут же приступить к преодолению всех этих проблем.
Отсрочка
Ну и последний метод, это отсрочка. Любой острый момент, любая яркая и жесткая критика со временем теряет эту остроту, теряет этот ярко выраженный негативный оттенок. Поэтому часто многие критические моменты можно разрешить простой фразой: "Да, это очень важно, но давайте вернемся к этому вопросу чуть позже. Сейчас есть ряд ключевых проектов, от которых совершенно нельзя отвлечься. Эти недостатки на этот проект не распространяются, которые Вы вывели, поэтому вернемся к ним по окончанию этого проекта". Спустя например неделю, то, что казалось Вашему оппоненту критическим, нуждающемся в незамедлительном исправлении, может уже и перестать быть для него таковым ( Использую в перекрестии метод отсрочки ) и Ваш диалог протечет более спокойно.
Ну и в завершении хотелось бы Вам показать позитивные установки на принятие и восприятие критики.
Подписывайтесь
Желаю Вам удачи в поиске работы, в тем, кто уже работает, хороших, добрых и радостных отношений в коллективе. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новое. Дальше - больше, дальше - лучше.