Поезд, в котором я еду навстречу холодной Москве, заполнен на 80%. Людей много, а проводница только одна, другая, так понимаю, отдыхает. И вот не смотря на большое количество людей, проводница Виктория успевает абсолютно всех порадовать общением с собой, полным доброжелательности и внимательности.
Я всегда отмечаю то, как человек предоставляет услугу или продаёт товар. Это профессиональный пунктик и бесконечный анализ с прицелом на свою работу.
И вот, находясь в обычном плацкарте, в самом обычном поезде встречается проводник, который относится к тебе как к самому дорогому гостю. Это без преувеличения.
Доброта, обходительность, улыбчивость, мягкость - сколько приятных эпитетов максимально соответствуют обычному сотруднику железной дороги. И из таких, казалось бы, мелочей как отзывчивое отношение, складывается общее впечатление о пути.
В общем, мы своим скромным коллективом из трёх попутчиков взяли бланки для отзывов и щедро поблагодарили за предоставленный сервис.
Вообще считаю, что благодарить друг друга надо чаще. Это же тоже мотивирует быть лучшим в своём деле. Однако почему-то люди охотнее критикуют и строчат негативные отзывы, если их обидели, а хорошее отношение воспринимают как данность, не говоря спасибо.
Мне нравится получать отзывы о своей работе, а теперь ещё и понравилось самой эти отзывы писать, тем самым, возможно, принося какую-то ощутимую пользу.
А вы пишите отзывы, если вам понравился сервис или товар?