Мозговой штурм (мозговая атака, брейнсторминг) — групповой метод нахождения идей для решения проблемы. Изобретателем метода мозгового штурма считается Алекс Осборн.
Другие дефиниции метода «мозгового штурма»
«Мозговой штурм» - специальный метод групповой работы, направленный на генерацию новых идей, стимулирующих творческое мышление каждого участника.
«Мозговой штурм», по определению Р.М. Грановской, − это групповое решение творческой проблемы, обеспечиваемое и облегчаемое рядом особых приёмов.
Основные характеристики метода «мозгового штурма»
В основе метода «мозгового штурма» лежит снижение критичности человека в отношении своих возможностей и снижение боязни оценки.
Цель «мозгового штурма»: выработка эффективных идей, снижение критичности.
Снижение критичности достигается двумя путями. Первый адресуется сознанию и воплощается в инструкции быть свободным, творческим, оригинальным, подавить критичность. Цель инструкции: изменение внутренней позиции, укрепление положительной установки личности по отношению к своим способностям. Второй путь адресуется бессознательному. Здесь обеспечивается создание благоприятных внешних условий: сочувствие, поддержка и одобрение партнёров. Особо располагающая атмосфера способствует разворачиванию творческого процесса.
Для «мозгового штурма» характерно (Э.де Боно):
· взаимное стимулирование;
· откладывание окончательной оценки;
· формальный характер обстановки.
P/S Известно одно любопытное применение эффекта раскованности при изучении иностранных языков. На первом занятии создается совершенно раскованная, веселая обстановка. Все шутят, дурачатся, создается атмосфера, будто все уже умеют говорить на иностранном языке - и на третий-четвертый день действительно начинают говорить. Плохо, используя и иностранные, и русские слова, но говорить! Барьер - трудно начать говорить - пройден, потому что не ставился. А секрет прост: учащимся не надо опасаться критики, неудач и насмешек. (Симановский Я. Е. Развитие творческого мышления детей. Ярославль, 1996.)
Принципы метода "мозгового штурма":
1) Отсроченная оценка – главный принцип «мозгового штурма». Установлено, что способности генерировать идеи и критиковать их не могут разворачиваться одновременно. В момент, когда рождаются идеи, способность к их критической оценке должна быть заторможена. В это время нужна поддержка.
2) Четкая формулировка цели и/или задач и ограничений.
3) Обеспечение максимальной свободы участникам: предоставление слова каждому (поощрение застенчивых, «придержание» наиболее активных и авторитетных);
4) Полная свобода мнений, поощрение "безумных" идей, аналогий (литературных, музыкальных, биологических и т.д.);
5) Тщательное формирование состава участников, определение численности по специализации, предназначенное для полного покрытия необходимой области, а в некоторых случаях, выходящего за ее пределы, а также возможности частичной взаимной замены. Подпор группы с учетом психологической совместимости (отсутствие злокачественных конфликтов, явных конфликтов между лидерами), по квалификации (высокий и примерно равный уровень);
6) Иерархическое ведение обсуждений: сначала - максимально «вширь», затем оценка перспективности вариантов и отбор наилучших;
7) Огромная роль "ведущего" и демократический стиль его руководства: создание творческой, целенаправленной и бесконфликтной атмосферы; умение "выявлять" предложения и направлять ход дискуссии (греческий метод).
Для чего применяют мозговой штурм?
Формирование новых эффектных путей решения проблемы. Мозговой штурм широко используется в тренинге креативного мышления. Он позволяет выйти за пределы общих мыслительных шаблонов и стандартов. Кроме того, мозговой штурм развивает навыки слушания и может использоваться как полезный элемент для сплочения группы, создания команды. Также его можно использовать для выработки навыка конструктивной обратной связи. Метод способствует не только преодолению мыслительных стереотипов, но и снимает социальные и субординационные запреты. Также этот метод можно использовать для демонстрации групповых процессов (в этом случае ведётся видеонаблюдение) .
Сферы применения метода: обучение, организации (принятие управленческих решений), детские тренинги креативного мышления.
Требования к составу группы. Организация «мозгового штурма»:
Подбор людей и распределение ролей - важный момент мозгового штурма. Чем более свободно и оригинально умеют думать участники мозгового штурма, тем лучше. Эффективность возрастает при разнополом составе участников, когда женская интуиция дополняет мужской прагматизм. Полезно привлекать специалистов разного профиля, так как решения часто лежат на стыке смежных и даже весьма отдаленных специальностей (например, некоторые сугубо технические решения позаимствованы из области функционирования живых организмов; так возникла целая научно-практическая отрасль — бионика). Однако, кроме креативщиков (генераторов идей) для других этапов мозгового штурма нужны и критики, и практики.
Относительно количества участников в психологической литературе можно встретить разные мнения. В одних источниках указывается, что самое оптимальное количество участников: от 6 до 15, а в других – не больше 9. Минимальное число – 3 человека.
Участники отбираются методом случайного отбора, но в зрелой группе - по желанию.
Стулья при видеосъемке расставляются полукругом, а без использования видеокамеры – кругом.
Основные деловые роли участников мозгового штурма
1) Генераторы идей
Как правило, такие люди индивидуалистичны и обладают с «серьёзным складом» ума. У этих людей должен быть развит интеллект и воображение хорошо бы, чтобы они обладали обширные знаниями. Их возможные недостатки: склонность витать в облаках, невнимательность к практическим делам и к протоколу.
2) Объективные критик (эксперт)
Для таких людей свойственно: трезвость ума, осторожность, малая эмоциональность, рассудительность, практичность и настойчивость. Их возможные недостатки: не способность за собой людей, увлечь их. При работе с критиками можно заранее установить форму подачи конструктивной обратной связи (например, использовать технику: действие, последствие, ожидания/пожелания на будущее (причем сначала +, а только потом -).
Иногда в «мозговом штурме» вводят третью группу - практиков (реализаторов). Для таких людей свойственно: динамичность, общительность, склонность опережать других, напористость, склонность бороться с инертностью. Их возможные недостатки: склонность поддаваться провокациям, нетерпения и раздражительность. Стоит отметить, что введение этой группы не всегда целесообразно, поскольку главная цель «мозгового штурма» не реализация идей, а выработка новых идей.
Также стоит отметить, что иногда группу «мозгового штурма» не делят на две подгруппы (генераторы идей и эксперты).
Ход проведения (этапы «мозгового штурма»)
В психологической литературе можно встретить разные точки зрения относительно количества этапов мозгового штурма. Обычно выделяют от двух до четырех. При анализе содержания этих этапов можно прийти к выводу, что в классификациях, в которых описывают большее кол-во этапов, эти этапы просто разбиты. Опишем, на основании анализа психологической литературы, в которой описывается метод «мозгового штурма», этапы его проведения.
1) Подготовительный
На этом этапе непосредственно перед проведением «мозгового штурма» проводиться небольшая активная разминка (это не обязательно), формируются подгрупп (производиться распределение ролей), сообщается задача (проблема), инструкция и регламент.
2) Генерация идей
На этом этапе задача членов группы дать как можно больше вариантов решения проблемы. Продолжительность этого этапа 30 минут в среднем (от нескольких минут (минимум 15) до одного часа). Время выступления каждого участника 1-2 минуты. Выступать можно много раз, но желательно не подряд. Важно чтобы все предложенные идеи записывались.
На этом этапе ведущий:
· направляет ход обсуждения;
· останавливает оценивающих и критикующих;
· следит, чтобы не говорили все сразу;
· следит за секретарём, чтобы тот записывал идеи;
· заполняет паузы своими идеями;
· вводит задания, стимулирующие творческую активность (например, Фантазия - «А теперь придумаете и запишите самые абсурдные идеи», «Представьте, что вы дети и запишите все свои идеи», Инверсия - «А теперь поменяем задачу. Подумайте, как сделать так, чтобы поставленной задачи было невозможно добиться (обратный «мозговой штурм»)); аналогия (сделай так, как это сделано в другом решении), эмпатия (считай себя частью задачи, выясни при этом свои чувства, ощущения);
· не позволяет отклоняться от узловой проблемы;
· прекращает обсуждение, если закончилось время или обсуждение зашло в тупик;
· берёт инициативу по организации при необходимости нового «мозгового штурма».
3) Этап: анализ, коррекция идей, принятие решений.
На этом этапе этап предполагает критический анализ тех идей, которые были генерированы в ходе проведения второго этапа, подведение итогов. Итоги подводит экспертная комиссия. Может экспертизу проводить и группа, участвовавшая во втором этапе, но через определённое время.
В ходе подведения итогов идёт учёт:
· идей, которые могут дать немедленную выгоду (практичность идеи);
· идей, предполагающих дальнейшие исследования;
· новых подходов к проблеме в целом.
В это время эксперты могут задавать генераторам идей вопросы. Ведущий должен следить за тем, чтобы это были действительно вопросы, а не высказывание противоположного мнения. Необходимо не допустить, чтобы этот этап мозгового штурма не превратился в дискуссию. Идеи могут быть оценимыми экспертами по какой-то порядковой шкале (например,5-баллной, 7-балльной, 10-бальной).
Проведение мозгового штурма можно считать успешным, если удалось сформулировать пять-шесть достаточно реалистичных предложений, которые впоследствии могут послужить основой для практического решения проблемы.
Если «мозговой штурм» применялся с целью найти новые пути решения проблемы, то ведущий записывает все принятые после обсуждения идеи и затем (за вечер) оформляет их на компьютере и раздает листочки с идеями участникам группы.
Плюсы и минусы «мозгового штурма»
Достоинства метода «мозгового штурма»:
- Метод весьма прост, доступен и детям, и взрослым, эффективен, даже если участники не очень компетентны. Не требуется предварительное обучение участников (кроме ведущего, который должен знать теорию метода, методику проведения сеансов и виды мышления);
- Это коллективный метод решения задач, поэтому срабатывает системный эффект - увеличивается сила решений от объединения усилий многих людей (эффект "коллективного" ума) и возможности развивать идеи друг друга;
- Мозговой штурм можно использовать ежедневно для развития фантазии и воображения и для раскрепощения сознания детей и взрослых;
- Можно показать, что у одной и той же задачи есть много разных решений и каждое правильно, но только для своих конкретных условий;
- Можно научить не бояться высказывать свои мысли, снять страх перед критикой и страх ошибиться;
- Можно научить слушать товарищей, уважать и свое, и чужое мнение;
- Можно поднять статус робкого человека, сделать его более смелым и раскованным, если обращать общее внимание на его решения;
- Можно научить позитивной критике (конструктивной обратной связи);
- Метод почти не требует от преподавателя предварительной подготовки к занятиям;
- Все участвуют на равных позициях;
- Возможность наглядного изображения проблемы, так как в процессе постоянно фиксируются все выдвинутые идеи;
- Создаются условия для развития познавательного интереса. Метод предполагает наличие соревновательной атмосферы, а для того, чтобы выдвигать правильные идеи, необходимо владеть достаточным уровнем знаний. Это побуждает учащихся к познанию.
Недостатки метода мозгового штурма
- Непригоден для решения сложных проблем, на которых невозможно дать правильного решения. Например, такой: "Свободен ли сотрудник полиции от этических норм?". Это дискуссионный вопрос, ведь сотрудник принял присягу выполнять любые приказы. А если приказ безнравственный?;
- Как и метод «проб и ошибок», метод мозгового штурма не имеет критериев оценки силы решений;
- Отсутствует четкий алгоритм целенаправленного движения к сильному решению;
- Процессом решения надо искусно управлять, чтоб он шел по направлению к сильному решению. Велика роль ведущего, так как половина успеха зависит от ведущего;
- Возможность возникновения конфликта;
- «Зацикливание на одной идеи»;
- Невозможно решить сложную и действительно значимую задачу из-за накопления глупости в группе. По мнению, Г. Лебона в толпе может происходить накопление глупости.Он считал, что толпа некогда не сможет выполнить действия, требующие возвышенного ума. Он писал, что решения, касающиеся общих интересов, принятые собранием даже знаменитых людей в области разных специальностей, мало отличаются от решений, принятых собранием глупцов, так как и в том и в другом случае соединяются не какие-нибудь выдающиеся качества, а только заурядные, встречающиеся у всех.
Таким образом, Г. Лебон поставил под сомнение эффективность такого вида деятельности, как мозговой штурм и вообще качество группой деятельности. Для подтверждения данного вывода приведем еще одно высказывание Г. Лебона: «Суждения, высказанные относительно общих вопросов собранием каменщиков и бакалейщиков, мало отличаются от суждений ученых и артистов, когда они соберутся вместе для совещания — относительно этих вопросов»;
- Бывают затруднения при определении авторства хороших идей;
- Процессуальные потери (координационные и мотивационные потери) или, другими словами, социальная леность.
Под координационными потерями в широком смысле можно понимать потери по причине не совершенства процесса. Координационные потери в группе могут возникнуть по ряду причин: плохая организация процесса; несогласование действий членов групп; влияние внешних факторов по отношению к групповым процессам; несоответствие самого принципа групповой деятельности характеру выполняемой задачи.
Координационные потери при «мозговом штурме» возникают вследствие блокирования когнитивной деятельности участников группы. Это происходит из – за того, что участникам приходиться высказываться по очереди, пока один говорит, другие слушают и одновременно держат в голове собственную идею и придумывают новые. Координационные потери возникают из – за того, что познавательные способности человека ограниченны и выполнение такого большого количества когнитивных действий не под силу многим индивидам.
Мотивационные потери при «мозговом штурме» возникают вследствие:
- использование временных групп (участники не заинтересованы работать хорошо, поскольку им не нужно будет дальше взаимодействовать);
- деиндивидуализации и распыления ответственности ;
- отсутствия индивидуальной оценки;
- использование не знакомых людей (страх показаться «чекнутым»).
#мозговой штурм #групповая деятельность #социальная леность