Соседи затеяли ремонт. Рабочие выставляют огромные мешки со строительным мусором в общий коридор и там же устраивают перекуры. Как найти на них управу? Н. Ольхин
Все претензии — к хозяину
В идеале за рабочими должен следить тот, кто их нанял — в данном случае хозяин квартиры. То есть это владелец обязан сделать так, чтобы в ночи не долбили стены и на лестничной площадке не было специфического мусора. Поэтому первое, что стоит сделать, это связаться с соседом и рассказать ему о происходящем (если он бывает в квартире налетами, то действительно может не знать о нарушениях). К сожалению, чаще всего хозяева в курсе происходящего, и им далеко без разницы на то, что окружающие терпят неудобства. Тогда надо подключать управляющую организацию (УО). Именно она обязана следить за санитарным и противопожарным состоянием помещений общего пользования. Уточним: жаловаться нужно именно в УО, а не требовать от уборщицы оттащить мешки в уличный контейнер и собрать весь вывалившийся на лестничную клетку бетон, песок и прочие отходы от ремонта. Быстрее всего оставить заявку на портале «Наш город» (gorod.mos.ru/) в разделе «Неубранный подъезд».
При хорошем варианте управдом станет бороться за чистоту в доме, привлекая в союзники Мосжилинспекцию. При плохом — вам придётся напрямую обращаться в надзорные органы, указав, что УО не выполняет свои обязанности — mos.ru/mgi/contacts.
Дымный вопрос
Что касается курения в общественных местах (а лестничная клетка и общие коридоры к ним относятся), тот тут жаловаться надо участковому. Найти его телефон проще всего через сайт МВД РФ мвд.рф/district . Доказать ему факты курения можно с помощью фотографий, сделанных на телефон (только включите геолокацию). Стихийная курилка попадает в объектив подъездных видеокамер? Ещё лучше, тогда участковый способен сам проверить факт нарушения. А вот насколько хорошо представитель правопорядка будет выполнять свои должностные обязанности, этого никто не знает.
Ещё один способ борьбы с курением — обратиться с этой проблемой в ближайший общественный пункт охраны порядка (ОПОП), они действуют вместе с полицией и занимаются такими вопросами. Адреса и телефоны своего ОПОП вы найдёте на сайте муниципалитета или префектуры. Кстати, коллективные обращения более эффективны. Поэтому лучше объединиться с другими страдающими от дыма соседями, то же самое касается и проблемы со строительным мусором.