Соланки сфотографировал еду и выложил снимок в сеть с комментарием «Маленький таракан в еде Air Vistara».
Авиакомпания отреагировала на пост, заверив, что проведет тщательное расследование инцидента.
Некоторое время спустя путешественник получил ответ, в котором представитель перевозчика заявил, что результаты двух экспертиз не подтверждают наличие в еде частичек насекомых. А тот фрагмент, который Соланки принял за дохлого таракана, на самом деле является зажаренным кусочком имбиря.
Индийская авиакомпания заверила пассажира, что придерживается самых высоких стандартов безопасности и обслуживания.
Несмотря на исчерпывающий ответ Соланки еще дважды обращался в Air Vistar с требованием показать ему результаты экспертизы, но его запросы были проигнорированы.