26 октября исполнилось ровно 20 лет со дня теракта на Дубровке — захвата чеченскими боевиками 916 человек из числа зрителей и актерского состава мюзикла «Норд-Ост» в Театральном центре. По официальным данным, в ходе инцидента погибли 130 человек, десять из них — дети.
О том, как была организована работа штаба помощи родственникам, чьи близкие находились в заложниках в первые часы и дни после трагедии, «Парламентской газете» рассказала непосредственная участница тех событий, председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике Инна Святенко.
По словам Инны Святенко, в то время она возглавляла комиссию Московской городской думы по безопасности.
«На улице Мельникова, рядом с местом теракта, был развернут временный центр для родственников тех, кто оказался в заложниках, — вспоминает сенатор. — Люди буквально жили там на протяжении всех трех суток. Мучительно ждали какого-то развития событий, какого-то решения. Я видела всех этих людей, общалась с ними».
За эти трое суток вскрылось множество недостатков существовавшей на тот момент системы кризисного реагирования. Так, выяснилось, что в Москве попросту нет психологов, которые могли бы оказать людям, находившимся во временном центре, квалифицированную помощь. В итоге эту функцию в меру своих возможностей пришлось взять на себя сотрудникам штаба помощи родственникам.
Приходилось нелегко: как рассказывает Инна Святенко, один из ее коллег, чиновник московского правительства, тоже входивший в число сотрудников штаба, успокаивал людей и решал рабочие задачи, в то время как в захваченном театре у него оставались две дочки.
«Что касается меня, то это был мой второй год работы в Мосгордуме, — рассказывает сенатор. — Конечно, ни к чему подобному я не была готова. К такому в принципе нельзя быть готовым. Тем не менее нам удалось просто молниеносно организовать работу — по размещению родственников, психологической помощи, по доставке им еды и далее, далее, далее. И вы знаете, в тот момент, несмотря на огромные психологические нагрузки, ни у меня, ни у коллег ни разу не возникла мысль уйти и заняться чем-то, что предполагает меньший груз ответственности. Там людям нужна была помощь».