В данной статье не будет ответа на этот вопрос. Это скорее мои вопросы и размышления. Ну и отчасти личная история.
Я вот не собиралась превращаться в мегеру, что терзает бедного диспетчера ООО «Успех» г Орска.
Когда из подвала дома пахнуло самым свежим ароматом канализации, я вздохнула, мысленно успокоила сжавшее сердце от предстоящих пререканий с тем, кто возьмет трубку, и набрала номер. Отчего-то я решила, что там моему звонку не будут рады. Да и чему собственно радоваться? Запаху канализации?
К моему изумлению мадам, что взяла трубку не была настроена негативно. Выслушав меня даже посетовала, мол, что ж сразу то не звонили, как запах появился.
Я даже обрадовалась и тут же начала излагать все проблемы двора: забор кривой, местами слег на сырую землю, двор с торца дома заливает в дожди и в межсезонье. На том конце трубки пообещали все решить. Представляете мою радость после того, как я положила трубку.
Вот бывают же наивные бабы. И одна из ни это я…
Ага, прям кинулись решать наши проблемы. Прям всем ООО прискакали. Положили на мой звонок звонко и с грохотом.
Я подождала неделю и опять позвонила. Диспетчер еще искренней удивилась тому, что к нам никто не пришел. Ну и я с ней на всякий случай. Пообещала узнать, что там с нашим обращением и откланялась. Спустя пару дней запах исчез, и я наконец-то смогла дышать спокойно.
Но ровно через неделю резкий аромат перебродившего говна напомнил о своем существовании. И это уже было не смешно!
Воняло утром, днём и вечером. Воняло в подъезде, в квартире и возле дома. Соседи с пятого и четвёртого этажа жаловались, что невозможно открыть окна.
Чего уж там говорить обо мне, проживающей на первом этаже. В какой-то момент наступившая осень с ее особым запахом у меня вызывала одну ассоциацию – с канализацией.
Я решилась на еще один звонок.
Диспетчер, что взяла трубку, уже не скрывала своего раздражения. Тоном, которым разговаривает только в регистратуре, в буфете и в диспетчерской обслуживающих компаний, мадам сообщила, что все передаст мастеру.
- а можно узнать, когда этот самый мастер явится?
- не задерживайте меня! Когда надо, тогда и явится.
И вот тут уже взорвалась я. Напомнила, что надоело звонить до бесконечности, дышать говном. На что диспетчер заявила, что, госпиди-и, сами поди в подвал арбузных корок накидали, вот они и воняют.
Объяснять, что окна нашего подвала заварены глухо, и чтобы что-то скинуть в тот самый подвал надо еще постараться, я не стала.
Я написала жалобу в областную жилищную инспекцию, приложила скриншоты звонков. Отправила обращение в администрацию города и разослала письма в местные СМИ.
И вот только тогда ООО Успех зашевелилось.
Не прошло и недели, как дважды прискакали сотрудники, обработали и почистили подвал дома. Попросили меня проверить их работу и расписаться в акте.
А через пару часов перезвонили и вежливо спросили, не могла бы я отозвать свою жалобу из жилищной инспекции.
Пользуясь моментом я в свою очередь указала на ямы во дворе и лужи, что заполняют все эти выбоины.
Сотрудница все сфотографировала и пообещала решить дело и с ямами.
Жалобу я отозвала. Я не сволочь. Мне не понятно только одно – а, что, по-другому никто из коммунальщиков не умеет выполнять свои обязанности? Только через воздействие на них высшего руководства?
Почему они работают так, как будто делают нам одолжение?
Что вы думаете по этому поводу, уважаемые подписчики? В вашем городе и районе такое же обслуживание или вам повезло?
А еще буду рада советам, как заставить приводить дворы и дома в порядок без лишних нервов. Хотя, где уж тут без нервов…
Обязательно подписывайтесь на канал – тут всегда живенько и весело))